本報薛城訊 今年以來，薛城區(qū)按照省、市“放管服”和“一次辦好”工作要求，努力提升政務服務水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，累計發(fā)放各類證照7106件，辦件周期平均減少25%，行政許可事項網(wǎng)辦深度為95.54%，平臺累計辦件量110余萬件。

升級“實體一窗”。按照“應劃盡劃、應進必進”的要求，該區(qū)將22家單位157項行政許可事項及16項關(guān)聯(lián)事項承接到位；公證、醫(yī)保、婚姻登記、殘疾證、老年優(yōu)待證、不動產(chǎn)登記、社保、稅務服務及各類便民服務業(yè)務全部進駐區(qū)市民服務中心，按照市場準入、投資建設、社會事務、綜合審批的劃分，統(tǒng)籌設置“一窗受理”窗口10個；同時，督促入駐部門對本部門業(yè)務進行梳理整合，實行“一窗受理”。

整合“網(wǎng)上一窗”。企業(yè)注冊登記事項充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和手段，以實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑步、讓群眾少跑腿”為工作目標，創(chuàng)新服務，按照合法、簡便、高效的原則，簡化優(yōu)化流程，全力推進全程電子化登記系統(tǒng)上線。目前，薛城區(qū)全程電子化企業(yè)注冊設立1756家，變更687家，企業(yè)注冊設立和企業(yè)變更已經(jīng)完成可以實現(xiàn)全程電子化登記，至2019年底實現(xiàn)工商登記的全程網(wǎng)辦。

優(yōu)化“掌上一窗”。加強與政務服務中心、政府門戶網(wǎng)站和其他業(yè)務系統(tǒng)對接，進一步完善“愛山東”APP功能，提升“掌上查”“掌上問”“掌上辦”能力。目前與生活密切相關(guān)的水電氣暖基本實現(xiàn)了APP自助查詢繳費，讓群眾足不出戶即可完成日常生活繳費。

做強“熱線一窗”。實現(xiàn)了政務熱線整合，政務熱線已經(jīng)于2018年8月底完成整合，全部實現(xiàn)“12345”一號呼叫。同時推動了各級熱線系統(tǒng)與網(wǎng)上政務服務平臺及政務微信、APP、網(wǎng)站等的互通聯(lián)動，建立優(yōu)勢互補的信息共享機制，實現(xiàn)多個平臺間的數(shù)據(jù)交換和共享。

延伸“基層一窗”。繼續(xù)推進基層便民服務中心規(guī)范化標準化建設，著力提高基層政務服務平臺使用率，確保政務服務線上線下一體化運行。加快推進網(wǎng)上政務服務向城市社區(qū)和中心村延伸，逐步完成政務服務覆蓋所有城市社區(qū)和多數(shù)中心村，讓網(wǎng)上政務服務惠及更多群眾，讓更多企業(yè)和群眾在“家門口”完成事項辦理。

（記者 姜愛民 通訊員 張艷 周陽）