初冬時節(jié)，漫步棗莊薛城街頭，川流不息的人群與整潔有序的街道相映成趣，黃綠交織的秋葉點綴著治理有方的巷陌。這座魯南小城，正以精細化、科學(xué)化、規(guī)范化的城市治理實踐，勾勒出一幅“精管善治、城美人和”的生動圖景，實現(xiàn)從“治理”向“善治”的跨越升級。
從“精治”到“精致”，“小確幸”織密“幸福網(wǎng)”
“堅持城市內(nèi)涵式發(fā)展，大力實施城市更新，建設(shè)創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現(xiàn)代化人民城市。”今年以來，薛城區(qū)以城市管理服務(wù)品質(zhì)提升專項行動為抓手，用“繡花功夫”雕琢城市細節(jié)，推動市政管理從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，讓城市運行更高效，群眾生活更舒心。
“即壞即修”提升出行體驗。創(chuàng)新推行市政設(shè)施“即壞即修”快速響應(yīng)機制，依托數(shù)字化城管系統(tǒng)與網(wǎng)格化管理深度融合，構(gòu)建起高效處置閉環(huán)。通過“大-中-小-微”四級網(wǎng)格體系，網(wǎng)格員日常巡查發(fā)現(xiàn)問題，即時上傳至“城管通”小程序平臺。同時，數(shù)字指揮監(jiān)督平臺的專職采集員動態(tài)排查，形成“巡查——上報——分理——處置——反饋”雙循環(huán)流程。今年以來，已快速解決市政類問題3900余件，處置率達到93%，市民的“腳下安全”得到有力保障。
“停車充電”擴容提質(zhì)解難題。面對日益增長的停車需求，通過“挖潛、共享、整治、智管”組合拳，多渠道增加泊位供給。截至目前，城區(qū)已建成公共停車場146個，提供車位14,018個；道路停車泊位14,772個，覆蓋69條主次干道，“停車難”有效緩解。展望2026年，薛城還將啟動公共停車場及“光儲充一體化”充電樁建設(shè)、電動兩輪車智慧充換電等項目，計劃新增車位1500個，建設(shè)四輪車充電樁260個、兩輪車充電樁2000臺、充換電柜300臺，為綠色出行提供堅實支撐。
“一點一策”打通防汛堵點。對城區(qū)72處防汛點位實行分級管理，建立“點位到人、責(zé)任到崗”機制。為進一步提升防汛能力，2026年將實施雨水管網(wǎng)提標改造工程，計劃改造管道35,000米，清淤14,700米，并安裝智能井蓋3000套，以科技手段守護城市“安全線”。
從“治理”到“善治”，“新機制”激發(fā)“新活力”
以機制創(chuàng)新破解治理難題，打破部門壁壘，堅持剛?cè)岵尦鞘兄卫砑扔辛Χ雀袦囟取?/p>
“違停告知牌”彰顯執(zhí)法溫度。堅持“教育與規(guī)范并重、溫情與執(zhí)法同行”，試點推行“違停告知牌制度”，對路沿石以上亂停車輛實行“先告知提醒、后規(guī)范引導(dǎo)”。今年重點整治長江路等5條交通流量大、違停問題頻發(fā)的主干道，發(fā)現(xiàn)并處置違停行為453起，以人性化服務(wù)贏得了市民的理解與支持。
“6321模式”精準治理餐飲油煙。針對德仁路18家餐飲商戶，創(chuàng)新實施“六統(tǒng)一、三設(shè)備、雙保障、一網(wǎng)通”的治理模式。通過統(tǒng)一流程、智能監(jiān)測、全程監(jiān)管，推動油煙治理從被動整改轉(zhuǎn)向主動防控，為守護“薛城藍”探索出有效路徑。
“四字工作法”嚴控違建蔓延。運用“巡、勸、法、防”四字訣，構(gòu)建起控建拆違的嚴密體系。堅持日常巡查與群眾監(jiān)督相結(jié)合，耐心勸導(dǎo)與依法強拆并行，今年共立案108件，開展拆除行動32次，拆除違建55處、1.3萬平方米。同時，高效響應(yīng)“棗解決·棗滿意”平臺訴求，推動違建治理向源頭預(yù)防轉(zhuǎn)變。
從“美治”到“美景”，“巧功夫”繡出“實景畫”
植綠護綠添生機，凈城潔城展風(fēng)采。以品質(zhì)提升為目標，持續(xù)擦亮城市“顏值”，讓群眾推窗見綠、出門入園，盡享生態(tài)之美。
“民生園林”構(gòu)建全域綠化格局。以“景色宜人”為目標，持續(xù)開展園林綠化品質(zhì)化攻堅行動，拓展小微綠地、橋下公園、立體綠化等，推動園林綠化養(yǎng)護從“基礎(chǔ)管護”向“精細提質(zhì)”升級。先后新建提升公園游園96個、建設(shè)城市綠道47公里，完成24處公園綠地和78臺“國球進公園”設(shè)施安裝，城市建成區(qū)綠地率提升至52.16%，公園綠化活動服務(wù)場地半徑覆蓋率達97.83%，更好滿足群眾親綠、享綠需求。
“標準化作業(yè)”打造整潔有序環(huán)境。推進城市道路機械化“四位一體”作業(yè)，加強城市道路揚塵治理，確保城區(qū)道路機掃率、灑水率保持在90％以上，提升道路精細化保潔質(zhì)量。深化生活垃圾分類工作，推進“兩網(wǎng)融合”“撤桶并點”“定時定點”投放，共建有分類亭（房）132個，投放智能回收設(shè)備190臺，配置分類運輸車輛64輛，服務(wù)群眾超20萬人次。
從“治和”到“人和”，用暖心事架起“連心橋”
以民為本、服務(wù)為先，用一件件暖心實事拉近與群眾距離，構(gòu)建起“人人參與、共治共享”的和諧治理格局。
“城管進社區(qū)”服務(wù)零距離。在4個鎮(zhèn)街的14個社區(qū)、79個小區(qū)試點設(shè)立城管崗，開展宣傳、服務(wù)、管理、執(zhí)法“四進”活動，建立巡查、訴求、服務(wù)“三本臺賬”，變被動管理為主動服務(wù)，真正打通服務(wù)群眾“最后一米”。
“手機沒電了，在這邊歇歇腳充個電可方便了！”四季菁華門口的城管驛站里，剛送完一單的外賣員小趙說道。今年10月，利用現(xiàn)有城管執(zhí)勤點、公共用房、閑置空間等資源進行改造升級，共建成“城管驛站”4處，內(nèi)設(shè)便民服務(wù)區(qū)、執(zhí)法保障區(qū)等五大功能區(qū)塊，成為服務(wù)一線工作者和市民的“暖心坐標”。
化“堵”為“疏”留住城市煙火。聚焦主次干道、商圈、學(xué)校、醫(yī)院周邊等重點區(qū)域，今年累計開展占道經(jīng)營專項整治行動90余次，清理流動攤點2.5萬余個，規(guī)范店外經(jīng)營商戶2.3萬余家，保障城市道路暢通有序。同時，科學(xué)規(guī)劃便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置便民疏導(dǎo)點4處、潮汐市場1處，規(guī)劃攤位700余處，既規(guī)范了市容秩序，又留住了市井“煙火氣”，實現(xiàn)“便民不擾民、規(guī)范不生硬”的治理目標。
（閃電新聞記者 劉印紅 李環(huán)宇 薛城融媒 丁梅 秦林 報道）
