今年以來，市中區行政審批局積極貫徹落實市幫辦代辦高效增值服務工作要求，全力打造“全方位、全升級、全覆蓋”的幫辦代辦服務體系，按“七有”標準將幫辦代辦融入政務服務全鏈條，實現了審批服務質效的顯著提升。為更好滿足企業群眾辦事需求，將幫辦代辦服務觸角延伸到社區，充分發揮社區貼近群眾、了解群眾需求的優勢，將優質服務送到每一位居民的家門口，確保幫辦代辦工作在基層落地生根、開花結果。

       在市中區龍山路街道辛莊社區，幫辦服務隊伍積極轉變固有工作模式，創新工作理念，打造便民服務“辛”模式，全面推行“上門幫辦代辦服務”，為居民生活排憂解難，實施精準對接、上門服務的幫辦代辦策略。一是社區組織幫辦代辦暖心小分隊，制定“服務聯系卡”，將所屬網格員姓名及聯系方式發放到居民群眾的家中，方便居民有訴求直接聯系網格員，助力實現“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服務。二是幫辦代辦暖心小分隊幫助轄區內的居民開展養老認證、使用微信繳納醫保費用、帶行動不便的老人去銀行辦銀行卡等，解決了大多數居民不會辦事、不方便辦事的矛盾，讓便民服務更加精準，縮短了群眾辦事時限，讓社區成為了群眾身邊的“幸福家”。

       辛莊社區通過打造標準化便民服務站、創新“四辛”工作法等系列舉措，全面提升了政務服務效能。在社區設置黨建、衛健、退役軍人、民政殘聯、婦聯、綜治、醫療保障、消防安全等居民信任的暖心窗口。為完善各功能區的建設，還設置了咨詢導辦區、窗口服務區、幫辦代辦區、休息等待區，為轄區居民提供親民服務，真正做到了便民服務“增速提效”，在居民需要時“找得到、靠得住”。

       下步，市中區以群眾滿意為標準，繼續推動更多的政務服務向基層延伸，豐富幫辦代辦應用場景，對標全省幫辦代辦服務規范，總結好經驗、好做法、好案例，為打造一流營商環境貢獻審批力量。

（https://mp.weixin.qq.com/s/PGATxwYj9gDVYS97Y7bcWA）