近年來，棗莊市薛城區婦聯與區民政局在全區開展了“幸福護航”婚姻家庭輔導行動，成立了薛城區婚姻家庭輔導中心，進行婚前輔導、婚姻中的家庭關系輔導和離婚調適輔導，預防化解婚姻家庭糾紛，為家庭幸福保駕護航。六年來，婚姻家庭輔導中心建章立制，優化隊伍，依法依理，用心傾情，解婚姻煩惱優服務，建幸福家庭促和諧，各項工作穩步推進，成效顯著。

       健全工作組織，各項工作穩步有序開展。為推動該中心工作穩健發展，建立健全了以孔令霞為組長的婚姻家庭輔導中心工作領導小組，定期和不定期召開座談會，部署工作任務，交流服務經驗，激勵每一位服務志愿者遵守管理規定，有力地促進了各項工作穩步有序順利開展。

       完善工作制度，規范建立各類服務檔案。日常工作中，組長以身作則，帶領輔導員認真學習和執行各級婦聯制定的《志愿者服務管理規定》，嚴格值班登記、臺賬記錄和勞動紀律、考核制度。建立健全了包含“案例分析”“工作臺賬”“輔導情況統計表”“培訓心得”“輔導感言”“工作總結”等八個類別的服務檔案，建立和完善了圖文并茂的《工作手冊》，有序而詳盡地記載了婚姻輔導服務工作情況，做到了工作有制度、記錄有內容、考核有依據，回看有檔案，確保了婚姻輔導服務工作的真實性、連續性和完整性。

       加強服務培訓，團隊綜合素質不斷提升。為提升婚姻輔導團隊的工作質量和素質水平，區婦聯先后多次組織該中心輔導員參加了《幸福家庭經營》《插花藝術》《構建幸福和諧家庭關系》《禮儀與形象提升》《婚姻家庭輔導技巧》等專題培訓及戶外拓展訓練活動等，積極參加了“我與婚俗改革”征文活動；召開了婚姻輔導經驗交流會，不斷總結階段性婚姻輔導服務經驗，積極探討新時代婚姻輔導技巧，增強了法律法規意識，凝聚了向心力，整體服務水平顯著提升。

       輔導員們通力合作，面對一對對前來擬辦理離婚手續的問題夫妻，耐心傾聽，認真分析，找出問題，對癥下藥，分別給出了合理、可行的改進方法與和諧婚姻經營之道，化解問題夫妻的心結與隔閡，重建了夫妻和諧關系。

       為更好地引領該中心婦女姐妹，凝聚巾幗力量，該中心成立了“幸福護航·婦女微家”， 設立了微家長，為婦女姐妹們提供了一個集中學習、交流、活動、娛樂的平臺。不定期組織微家成員開展《著裝禮儀》《職場禮儀與優雅形象提升》、新《民法典》《幸福家庭經營技巧》和《親子教育新途徑》等內容的培訓，創新了“溫情服務四步法”，開展了人人動手、動腦寫典型案例活動等，累計撰寫婚姻輔導服務案例、心得體會和工作感言300余篇。

       廣受各界贊譽，展現婚姻輔導良好形象。歷經一番寒霜苦，迎來梅花撲鼻香。截至今年6月底，該中心累計輔導擬離婚夫妻8140對，勸和2865對，勸和率為35.20%；六年來，薛城區婚姻家庭輔導志愿服務項目收獲了被成就夫妻的感謝、感激、擁抱和錦旗3面；迎接區市婦聯“婦女微家”現場觀摩2次，被區市電視臺專題宣傳報道4次，獲得“全國最美家庭”1個；獲得省級集體榮譽1個、個人榮譽3個，市級集體榮譽1個、區市級個人榮譽11個

       風好正是揚帆時，該中心志愿團隊將立足崗位，盡最大的工作熱情和最有效的方式方法去調解與服務每一對擬離婚的夫妻，在奉獻社會的道路上攜手快樂前行，為幸?；橐黾彝ソㄔO、家風家教傳承和增進社會文明和諧再立新功。（記者 張磊）

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