心中有人民,服務零距離。圍繞“服務民生”這一主題,棗莊市中區始終堅持以人為本,在做好服務群眾加法的同時,兼顧為基層工作做減法,通過“智慧”手段,著力開展數字社會建設,推進社會治理體系和治理能力現代化建設。

市中區在醫療領域開展智能社會治理試驗,在棗莊市率先開展基層醫療機構醫防融合標準化流程改造。據了解,市中區文化路街道社區衛生服務中心在門診大廳設立了健康驛站,建立了居民健康檔案的居民可通過自助檢測設備自助檢測血壓、血糖、身高體重、體溫、BIM等體征數據,自助檢查設備可自助打印檢測結果并出具個性化健康指導。并在全市先行設計開發運行“三高共管、六病同防醫防融合信息化管理平臺”,實現了健康驛站數據、公衛信息系統、家庭醫生簽約系統與“三高共管”信息系統信息共享。目前,市中區通過“市中居民健康檔案”公眾號和“健康管家”APP,實現了健康信息共享和電子健康檔案向居民個人的開放。
除了看病就醫,如何適應社會多元化養老需求,使養老服務可持續健康發展也是當下急需解決的難題。2022年開始,棗莊市精神衛生中心采取合作研發與共建方式,實施5G+北斗+精神健康智慧云守護項目,并在垎塔埠社區進行應用實踐和社會實驗。智能化升級的效果顯而易見。在市中區垎塔埠街道,北斗云守護平臺注冊人數達到150人,被服務對象通過佩戴智能手環及AI智能設備,家人、社區和醫務人員就能及時實現數據感知。
此外,市中區礦區街道通過整合多方資源,引入“五社”元素,以社區為平臺、社會工作者為支撐、社區社會組織為載體、社區志愿者為輔助、社區公益慈善資源為補充的新型社區治理機制,借助“互聯網+養老”手段,搭建“e善智慧”養老服務平臺。市中區礦區街道、中心街街道、文化路街道、垎塔埠街道、光明路街道、齊村鎮、永安鎮7個鎮街為老人們建立基礎信息檔案、健康管理檔案438份。依托曙光益善公益平臺,建立“特殊人員信息庫”,采用“E+1+N”(即益善智慧公益平臺+社會工作服務站+志愿服務、醫療、心理、法律等多方資源)的服務模式,組建專業老人服務隊伍,建立“特殊老人信息庫”,鏈接更多的社會資源,建立互助支持網絡,以老人居住地為中心打造十五分鐘生活圈,探索智能社會背景下特殊人群的服務管理模式。

