“真的太感謝‘紅馬夾’（幫辦代辦員）了，我們老年人現在不用出家門，他們就把我們需要辦的事情就解決了。”2月28日，棗莊市嶧城區陰平鎮東樓村張化英老人接過高齡補貼銀行卡后感激地說。

       張華英老人80歲生日剛過，村幫辦代辦志愿者賀成振就主動來到老人家里，把辦理高領補貼的相關證件整理好，進行了復印、親自到鎮老齡辦填寫申請表，順利通過審批，并將領取高齡補貼的銀行卡送到老人手中。

       經了解，為持續深化“放管服”改革，進一步加強構建鎮、村兩級幫辦代辦體系，優化提升全鎮政務服務幫辦代辦工作水平，打通服務企業、群眾的“最后一公里”。

       根據《棗莊市政務服務四級幫辦代辦體系優化提升方案》及區局相關工作要求制定了《陰平鎮政務服務鎮、村兩級幫辦代辦體系優化提升方案》，圍繞方案，鎮便民服務大廳及村級便民服務站全部設置了幫辦代辦志愿服務綜合服務點，為全鎮所有幫辦代辦員制作了“你有事，我代辦“紅色綬帶、“幫辦代辦 滿意陰平”紅馬甲，統一制作了幫辦代辦臺賬，組建了幫鎮、村兩級幫辦代辦志愿服務隊伍，制定了幫辦代辦工作制度和幫辦代辦員工作職責，開展了幫辦代辦業務培訓。

       “為推進政務服務鎮、村兩級幫辦代辦體系建設，優化營商環境，陰平鎮全面落實便民服務幫辦代辦工作制度，進一步推進鎮村兩級便民服務工作，是黨員干部踐行全心全意服務、密切黨群關系、不斷增強群眾滿意度和獲得感的重要抓手。”陰平鎮社會事務管理辦公室副主任李媛媛說，下一步，陰平鎮將把幫辦代辦為民服務工作做細做實，全體幫辦代辦把員一定要盡職盡責，服務要更精準貼心，努力營造一個風清氣正的基層政務服務環境，促進陰平經濟社會高質量發展。

(大眾報業·大眾日報客戶端記者 張環澤 通訊員 蘇娜 褚夫漢 報道)