為民服務(wù)有溫度 心系群眾踐初心
今年以來，中心街街道機關(guān)、各社區(qū)工作人員紛紛深入街巷，對轄區(qū)居民入戶走訪，面對面談話交流，了解走訪對象的家庭情況、意見建議和需求，幫助群眾解決訴求難題，不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
一．辦好環(huán)境整治“民心事”。提升城市品質(zhì)，創(chuàng)新實施“1235”基礎(chǔ)設(shè)施改造提升工程，即新建1條南北道路（街道東部安保全路），改造提升2個片區(qū)（人民公園、魯南商城周邊區(qū)域），打造3條生態(tài)街巷，實施5個老舊小區(qū)改造工程。
二．撐起轄區(qū)穩(wěn)定“平安傘”。探索實施“10+20+30”工作法，實行“拉家常式”“專家會診”“吹哨報道”三步走調(diào)解法，社區(qū)區(qū)塊受理群眾矛盾糾紛事件全部限時調(diào)解成功，調(diào)解時間同比縮短50%以上。優(yōu)化社情民意事項辦理流程，嚴格辦理時限，實現(xiàn)訴求辦理工作制度化、規(guī)范化、高效化。
三．搭好共享同歡“大舞臺”。豐富群眾文化生活，壯大文化隊伍建設(shè)，先后開展“我們的中國夢 、“一起抗疫 共贏春來”、“樂享冰雪慶冬奧”非遺文化展演等文化活動，彰顯了文化的魅力和奮發(fā)向上的體育精神。
四．優(yōu)化營商環(huán)境“軟實力”。創(chuàng)新“保姆式”“跟蹤式”“定制式”的精準服務(wù)企業(yè)“三類”服務(wù)模式，依托“八大提升突破工程”任務(wù)要求，全面強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立街道行業(yè)招商小分隊，設(shè)置“服務(wù)企業(yè)專員”，充分發(fā)揮服務(wù)效能，確保“事事有著落、件件有回音”。落實“一業(yè)一證”改革，以黨群服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）為樞紐，融合“黨務(wù)+政務(wù)+服務(wù)”功能，設(shè)立“一業(yè)一證”專窗，確定幫辦代辦專員，實現(xiàn)一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件，以最大程度便民利企。
