“自從實行了‘紅色物業(yè)’管理模式，我們小區(qū)出現(xiàn)了很大的變化，居民們對此都很滿意。”近日，棗莊市市中區(qū)榮華里社區(qū)居民王先生說。

       近年來，市中區(qū)積極推行“老舊小區(qū)改造+紅色物業(yè)”管理模式，將基層黨建、社區(qū)物業(yè)管理相結(jié)合，與老舊小區(qū)居民多樣化、精細化、個性化需求相對接，結(jié)合疫情防控常態(tài)化，新建物業(yè)用房67間，新增保安680人、保潔637人，安裝門禁道閘127處，有效提升了小區(qū)管理水平。通過構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的物業(yè)管理模式，市中區(qū)創(chuàng)新“網(wǎng)格”微治理，讓“任務(wù)到網(wǎng)格、服務(wù)在家庭”，引導(dǎo)市中區(qū)93家“雙報到”單位及5600余名黨員積極投身到“紅色物業(yè)”服務(wù)。社區(qū)與物業(yè)聯(lián)動實施“2310”訴求快速反應(yīng)機制，即一般投訴2日內(nèi)辦結(jié)、重要投訴3日內(nèi)處理完畢、重大投訴10日內(nèi)解決，疫情防控以來，解決老舊小區(qū)居民訴求3240余件。

       市中區(qū)定期組織召開紅色物業(yè)暨“兩新”組織黨建工作座談會，研究解決老舊小區(qū)居民關(guān)心、關(guān)注的焦點問題，并將“紅色物業(yè)覆蓋質(zhì)量”納入鎮(zhèn)街經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)推行居民訴求“首問責(zé)任制”，設(shè)立紅色示范崗，開展星級“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng)建活動，培樹一批黨組織引領(lǐng)力強、社會信用度好、群眾滿意度高的物業(yè)服務(wù)示范企業(yè)。同時，發(fā)布了首批物業(yè)行業(yè)“紅黑榜”，制訂了“市中區(qū)紅色物業(yè)示范小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”。截至目前，市中區(qū)已打造“紅色物業(yè)”示范小區(qū)100個。