這個小紅房子真不孬，冷了可以取暖，熱了可以納涼，渴了有水喝，累了能歇腳……”日前，棗莊市山亭區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人王珍英看著小紅房子高興地說著。

       她所說的“小紅房子”是一個在汽車站公交候車區(qū)新建成的“紅色驛站”，室內(nèi)細(xì)分綜合服務(wù)臺、百姓議事廳、公共休息室、紅色書吧、媽媽小屋等區(qū)域，為環(huán)衛(wèi)工人、過往乘客和附近小區(qū)居民提供各類便民服務(wù)。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，山亭區(qū)積極發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了20個“紅色驛站”，有效提升群眾的獲得感幸福感滿意度。

        延伸服務(wù)觸角，陣地建設(shè)再發(fā)力。在居民居住比較集中、距社區(qū)黨群服務(wù)中心較遠(yuǎn)的小區(qū)、商場、車站，依托公共活動場地新建“紅色驛站”，打造政策宣傳、休閑納涼、便民服務(wù)的溫馨港灣。同時，結(jié)合“老舊小區(qū)”“三無小區(qū)”改造行動，將8處小區(qū)內(nèi)的閑置用房改建成兼具網(wǎng)格議事協(xié)商、老年休閑娛樂、“四點半課堂”等功能的“紅色驛站”，讓居民不出小區(qū)就可獲得便利服務(wù)。此外，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織作用，動員3家醫(yī)療單位和4家駐區(qū)單位積極參與社區(qū)治理，共同建設(shè)“紅色驛站”，解決了居民就醫(yī)不便等難題。

       完善服務(wù)項目，管理運行再精細(xì)。“紅色驛站”由社區(qū)黨組織和共建單位負(fù)責(zé)日常管理，社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格員、“雙報到”黨組織和黨員、駐區(qū)單位黨組織和黨員實行輪值，健全工作日坐班、錯時上下班等6項制度，實現(xiàn)“服務(wù)全天候，便民不打烊”。驛站設(shè)置“紅色郵箱”，開展“黨員提案”活動，依托網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)、“e訴通”、“棗治理”等平臺，有機嵌入“云公章”模塊，做到材料審批“上云”、業(yè)務(wù)辦理“上線”，群眾訴求“上報”、便民服務(wù)“上門”。此外，發(fā)揮“紅色驛站”覆蓋面廣、離群眾近的特點，通過建設(shè)“微陣地”，開展“微服務(wù)”。先后解決群眾公交出行難、小區(qū)內(nèi)私拉亂扯電線等“微訴求”150余件，受到群眾一致好評。

       整合服務(wù)資源，多方資源再聚集。社區(qū)駐區(qū)單位黨組織和“雙報到”黨組織發(fā)揮職能優(yōu)勢，推動轄區(qū)38個機關(guān)企事業(yè)單位和840余名黨員下沉到驛站，組織85名社區(qū)工作者和志愿服務(wù)隊員常駐在驛站。整合政策、資金、人員、項目等參與社區(qū)基層治理，每月組織社區(qū)包保單位、轄區(qū)共建單位開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講、物業(yè)問題解答、健康義診等活動；開展“晚間一小時”延時和“紅色周末”等特色服務(wù)3000余人次，廣受群眾歡迎。設(shè)置百姓議事廳，健全黨組織主導(dǎo)的網(wǎng)格議事協(xié)商機制，組織社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司對小區(qū)治理問題進行集體會商、共同研究、及時解決，有效消除了30余起矛盾隱患，做到組織引領(lǐng)、黨員先行、帶動群眾、治理與共。