為深入貫徹落實上級紀委監委部署要求,加強“窗口腐敗”問題的專項治理,龍山路街道緊盯重點環節,深入開展專項監督,持續為優化營商環境提供堅強保障。
召開一次貫徹大會。街道黨工委高度重視、迅速行動,召開會議傳達通知精神,并就“窗口腐敗”問題專項整治提出具體要求。同時,充分發揮帶頭示范作用,將習近平總書記以人民為中心的重要論述納入理論學習中心組的重要內容,組織民政、衛健、食藥等相關窗口部門自學,以學治心、以學促干,切實提高窗口人員政治站位。
組織一次自查自糾。結合“我為群眾辦實事”實踐活動,街道紀工委組織便民服務中心10個窗口部門立足職責定位,排查廉政風險點。要求各部門對照問題清單,認真梳理2020年來辦件情況臺賬,全面開展自查自糾,認真填寫《窗口單位自查問題匯總表》,并對自查問題建立臺賬,立行立改,提升為民便民服務水平。

深化一次專項督查。街道紀工委對行政審批、社保及醫保辦理、市場監督管理等服務窗口進行明察暗訪,并對各窗口提供的2020年以來辦件情況臺賬隨機撥打電話回訪,建立回訪臺賬,就窗口人員服務態度、辦事效率等重點了解督查。同時,認真梳理了近2個月的市長熱線轉辦件,堅決排查整治窗口服務中的慵懶散浮拖、違規辦理業務、對群眾態度冷漠以及辦事人員勾結黑中介等問題。
開展一次談心談話。街道結合干部作風突出問題專項整治,就履職盡責、服務群眾開展談心談話,重點從強化宗旨意識、提升群眾滿意度的角度出發,引導窗口人員務必換位群眾視野、體悟群眾感受、解決群眾急難,聚心聚力轉作風,干事創業凝合力,以扎實的行動投入到“工業強區、產業興區”和優化營商環境中去。
建立一個長效機制。堅持目標導向,將“窗口腐敗”問題納入日常監督的重點,通過常態化監督,推動行政審批規范透明運行。同時,通過調研走訪,公開信訪舉報電話,拓寬群眾反映問題渠道,從嚴從實查處有關問題線索,在加強有效監管上下狠功夫,杜絕“黑中介”,打通服務群眾的“最后一公里”。

