我平時(shí)在家?guī)O女，想辦點(diǎn)事沒(méi)法出遠(yuǎn)門，小區(qū)的“紅色驛站”真是個(gè)好地方，拉呱有地兒了，還能在這里打牌、讀書(shū)、看電影，辦理什么業(yè)務(wù)也不需要再往社區(qū)跑了，碰到急事、難事還可以直接和網(wǎng)格員聯(lián)系，他們能給我們提供幫助，這個(gè)驛站太暖心了！
在文化路街道孔莊社區(qū)恒昇國(guó)際小區(qū)“紅色驛站”，正在辦理業(yè)務(wù)的張阿姨感慨道。
今年以來(lái)，文化路街道堅(jiān)持
以“我為群眾辦實(shí)事”為宗旨
充分發(fā)揮網(wǎng)格陣地作用
在具備條件的網(wǎng)格、居民小區(qū)內(nèi)
設(shè)立黨群服務(wù)“紅色驛站”
將社區(qū)公共服務(wù)與志愿服務(wù)引入小區(qū)
搭建起了社區(qū)“15分鐘便民服務(wù)圈”
讓居民不出小區(qū)就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
真正享受到“家門口”的服務(wù)。
在恒昇國(guó)際小區(qū)“紅色驛站”
還設(shè)置了“一窗受理”窗口
結(jié)合“幫辦代辦”服務(wù)模式
配備專門人員負(fù)責(zé)接待
一窗即可幫辦代辦多種事項(xiàng)
使服務(wù)走出社區(qū)大廳
下沉到居民身邊
據(jù)了解，居民小區(qū)的網(wǎng)格員每天都會(huì)開(kāi)展巡查走訪，在巡查過(guò)程中及時(shí)收集居民訴求，積極提供幫助，針對(duì)特殊群體也可提供上門代辦服務(wù)，最大限度滿足居民的需求，真正做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。通過(guò)“紅色驛站”，將便民服務(wù)的觸角持續(xù)向下延伸，努力提升居民群眾的滿意度和獲得感，實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“易辦”“快辦”“好辦”的轉(zhuǎn)變。
