為進一步優化營商環境、滿足企業群眾需求。棗莊市不動產登記中心市中分中心始終堅持以人民為中心的發展理念，急群眾之所急，想企業之所想，積極推進不動產登記便民利民工作。

       在采訪期間，記者注意到一張市民與工作人員手托錦旗的合影。而在這張照片背后卻是一個溫暖的故事。據工作人員介紹，這面錦旗是市民杜女士所送，因為根據《不動產登記暫行條例》《不動產登記暫行條例實施細則》有關規定，轉移登記須當事人親自簽字確認，但其房屋共有人（杜女士配偶）在滕州監獄服刑無法配合辦理。杜女士感覺事情不好解決，非常著急，便來到市中不動產服務大廳咨詢求助。

       了解情況后，分中心立即對杜女士提供的材料進行預審，決定實行容缺受理，啟動綠色通道，主動提供“幫辦代辦”上門服務，解決當事人無法現場簽字的問題。同時，安排專人與監獄方面協調對接，在得到允許后，分中心兩名工作人員馬不停蹄趕赴滕州監獄。

       按照監獄新冠肺炎疫情防控規定，疫情期間外人不得與當事人接觸。在監獄的安排下，分中心兩名工作人員通過監獄視頻連線的方式，對杜女士配偶進行了問詢并對其正在辦理的登記事項進行了告知。在監獄民警的協助下，順利完成了此次不動產轉移登記的簽字、摁手印、告知等環節手續。業務辦理十分順暢的同時，也為杜女士省時省力。

       而這只是該分中心持續推進便民服務的一個縮影。記者了解到該分中心成立幫辦代辦服務隊，開設企業專窗，開通綠色通道，圍繞不同服務對象的需求，常態化實施延時、預約、上門及紅馬甲幫扶“四項服務”工作模式，讓便民更精準又貼心。分中心還組織開展了“走出去辦公，上門來服務”“你有困難我解決，你不方便我上門”等一系列特色活動，讓服務不僅有速度，更有“溫度”。下一步，棗莊市不動產登記中心市中分中心將持續以“只減不增”“只少不多”“只快不慢”為原則，不斷完善各項便民服務措施，提升不動產登記服務水平，讓群眾真正享受優化營商環境帶來的更多便利。