物業服務管理直接面向千家萬戶,是群眾關注的焦點。近年來,嶧城區通過建立“1376”物業管理工作思路,著力推動物業企業黨的組織和工作全覆蓋,促進了物業服務行業發展水平和城市基層治理水平“雙提升”。
把握“一”個核心
堅持黨建引領“紅色物業”建設
“‘紅色物業’的核心就是堅持黨對物業服務企業的領導,用黨建優勢凝聚‘紅色’力量,助力破解物業服務管理基層治理難題。”嶧城區住建局局長孔婧說,“紅色物業”紅就紅在黨建引領,成立物業服務企業黨支部是基礎。
嶧城區采取招聘黨員職工、發展黨員計劃傾斜、單獨建、聯合建、掛靠建等多種方式,實現了全區物業服務企業黨組織全覆蓋,開展“紅色物業”有了核心,有了平臺和橋梁。
“建沒建黨支部大不一樣,有沒有黨員大不一樣。”棗莊匯誠物業公司經理王效良深有感觸,“以前公司只想著如何盈利創收,現在建了黨支部,公司員工凝聚力更強了,服務居民的勁頭更足了,服務質量有了明顯提升。”
做好“三”個結合
實現支部建起來組織活起來
各物業服務企業黨組織成立后,嶧城區按照黨組織建設與企業發展相結合、與服務群眾相結合、與破解難題相結合的“三結合”工作法,確保黨支部建起來,組織活起來。
水發明德物業公司服務于水發頤和園小區,交房和裝修期間,小區信訪投訴量居高不下。黨支部成立以來,物業公司安排年輕黨員職工專職負責協調處理小區群眾投訴,物業訴求響應、處置、反饋效率大幅度提高。
“‘紅色動力’是實打實的‘生產力’。物業企業要通過發揮黨組織的優勢作用,有效解決一批重點問題,不斷提升物業管理和服務水平,切實讓居民群眾看到、了解,進而理解、支持,加快形成共治共建共享的和諧氛圍。”嶧城區委組織部副部長李明國說。
這個區所有物業企業黨支部積極認領所在社區黨建共駐共建項目,主動參與垃圾分類、志愿服務、城市品質提升、“紅色驛站”等小區共建共治活動,共建共享的成效正在慢慢體現。
開展“七”項行動
完善服務管理體制機制
走進通盛御河園小區,映入眼簾的是一片生機盎然的景象。綠植茂盛,地面整潔,公示欄張貼著公共收益公告,宣傳欄隨處可見黨建、紅色物業、文明城創建等內容。半年前的通盛御河園可不是這樣,天翻地覆的變化得益于“七”項行動。
五月以來,全市統一開展物業服務質量提升年系列活動,嶧城區抓實抓牢物業服務企業“先鋒行動”、物業服務覆蓋“提質行動”、群眾關注問題“暖心行動”等“七”項行動,全區物業管理工作邁出了打基礎、抓機制的關鍵一步,體制機制不斷健全。
在開展好“規定動作”的前提下,嶧城區不斷探索黨員“雙報到”“榴鄉先鋒”“鄰里議事廳”等助力物業管理工作的新思路、新方法。通盛御河園小區“紅色物業”示范點建有一間“四點半”課堂,嶧城區匡衡小學、二十八中等中小學“榴鄉先鋒”志愿隊,為放學早沒人照看的孩子們輔導功課、傳授學習方法,受到居民稱贊。
建立“六”個試點
推動物管難題全面破解
多年以來,飛線充電、占用消防通道等“老大難”問題一直制約著物業管理水平的提升,嶧城區建立6個試點全面破解物業管理難題。
“開展‘齊魯紅色物業’建設,既要整體推進,也要重點突破,由‘點’及‘面’,才能使物業管理水平全面提升。”孔婧說。這個區建立濠江花園飛線充電專項整治試點、和順園車輛占用消防通道專項整治試點、鴻鑫麗景三公告制度試點等“六”個試點,通過試點建設,積極探索解決物業管理難題的有效路徑和辦法。
目前,嶧城區以“紅色物業”建設推動物業服務管理有效融入基層治理,以黨建引領為企業健康發展培根鑄魂,以“1376”物業管理工作思路促進物業管理水平提升,“黨建引領、行業主管、基層主抓、共建共治共享”的工作格局逐漸形成,群眾獲得感、安全感、幸福感明顯提升,基層社會治理的基石更加堅實。(記者 張孝平 通訊員 何裕增)

