物業服務管理直接面向千家萬戶，是群眾關注的焦點。近年來，嶧城區通過建立“1376”物業管理工作思路，著力推動物業企業黨的組織和工作全覆蓋，促進了物業服務行業發展水平和城市基層治理水平“雙提升”。

把握“一”個核心

堅持黨建引領“紅色物業”建設

“‘紅色物業’的核心就是堅持黨對物業服務企業的領導，用黨建優勢凝聚‘紅色’力量，助力破解物業服務管理基層治理難題。”嶧城區住建局局長孔婧說，“紅色物業”紅就紅在黨建引領，成立物業服務企業黨支部是基礎。

嶧城區采取招聘黨員職工、發展黨員計劃傾斜、單獨建、聯合建、掛靠建等多種方式，實現了全區物業服務企業黨組織全覆蓋，開展“紅色物業”有了核心，有了平臺和橋梁。

“建沒建黨支部大不一樣，有沒有黨員大不一樣。”棗莊匯誠物業公司經理王效良深有感觸，“以前公司只想著如何盈利創收，現在建了黨支部，公司員工凝聚力更強了，服務居民的勁頭更足了，服務質量有了明顯提升。”

做好“三”個結合

實現支部建起來組織活起來

各物業服務企業黨組織成立后，嶧城區按照黨組織建設與企業發展相結合、與服務群眾相結合、與破解難題相結合的“三結合”工作法，確保黨支部建起來，組織活起來。

水發明德物業公司服務于水發頤和園小區，交房和裝修期間，小區信訪投訴量居高不下。黨支部成立以來，物業公司安排年輕黨員職工專職負責協調處理小區群眾投訴，物業訴求響應、處置、反饋效率大幅度提高。

“‘紅色動力’是實打實的‘生產力’。物業企業要通過發揮黨組織的優勢作用，有效解決一批重點問題，不斷提升物業管理和服務水平，切實讓居民群眾看到、了解，進而理解、支持，加快形成共治共建共享的和諧氛圍。”嶧城區委組織部副部長李明國說。

這個區所有物業企業黨支部積極認領所在社區黨建共駐共建項目，主動參與垃圾分類、志愿服務、城市品質提升、“紅色驛站”等小區共建共治活動，共建共享的成效正在慢慢體現。

開展“七”項行動

完善服務管理體制機制

走進通盛御河園小區，映入眼簾的是一片生機盎然的景象。綠植茂盛，地面整潔，公示欄張貼著公共收益公告，宣傳欄隨處可見黨建、紅色物業、文明城創建等內容。半年前的通盛御河園可不是這樣，天翻地覆的變化得益于“七”項行動。

五月以來，全市統一開展物業服務質量提升年系列活動，嶧城區抓實抓牢物業服務企業“先鋒行動”、物業服務覆蓋“提質行動”、群眾關注問題“暖心行動”等“七”項行動，全區物業管理工作邁出了打基礎、抓機制的關鍵一步，體制機制不斷健全。

在開展好“規定動作”的前提下，嶧城區不斷探索黨員“雙報到”“榴鄉先鋒”“鄰里議事廳”等助力物業管理工作的新思路、新方法。通盛御河園小區“紅色物業”示范點建有一間“四點半”課堂，嶧城區匡衡小學、二十八中等中小學“榴鄉先鋒”志愿隊，為放學早沒人照看的孩子們輔導功課、傳授學習方法，受到居民稱贊。

建立“六”個試點

推動物管難題全面破解

多年以來，飛線充電、占用消防通道等“老大難”問題一直制約著物業管理水平的提升，嶧城區建立6個試點全面破解物業管理難題。

“開展‘齊魯紅色物業’建設，既要整體推進，也要重點突破，由‘點’及‘面’，才能使物業管理水平全面提升。”孔婧說。這個區建立濠江花園飛線充電專項整治試點、和順園車輛占用消防通道專項整治試點、鴻鑫麗景三公告制度試點等“六”個試點，通過試點建設，積極探索解決物業管理難題的有效路徑和辦法。

目前，嶧城區以“紅色物業”建設推動物業服務管理有效融入基層治理，以黨建引領為企業健康發展培根鑄魂，以“1376”物業管理工作思路促進物業管理水平提升，“黨建引領、行業主管、基層主抓、共建共治共享”的工作格局逐漸形成，群眾獲得感、安全感、幸福感明顯提升，基層社會治理的基石更加堅實。（記者 張孝平 通訊員 何裕增）