今年來，棗莊市薛城區圍繞深化拓展漠視侵害群眾利益專項整治，做好“加減乘除”四法，深化流程再造，規范低保辦理，實現了權責相對統一、政策精準落實、服務高效便捷的民政審批模式，讓更多的困難群眾從中受益，用實際行動詮釋“大愛民政”的內涵，切實增強了群眾幸福感和獲得感。

　　做好審批提速加法，行政效能跨越增長

　　按照“屬地管理、權責一致，權限下移、規范操作”的原則，薛城區秉持“三變三不變”理念（“三變”即區民政局由審批變備案，鎮街由受理變審批，村居由主導變輔助，“三不變”即對象不變、政策不變、原則不變），將城鄉低保審核審批和資金發放權限全部委托下放到鎮街人民政府，有效打通服務群眾“最后一納米”，實現審核審批和監督管理職能的有效分離，進一步壓實鎮街主體責任，壓縮審核審批層級。

    推出“8+3+1”的12個工作日辦結制，即鎮街民政窗口在受理申請后8個工作日完成入戶調查和家庭經濟狀況核對，3個工作日公示，1個工作日完成審批和回復。針對有異議的個案問題，本著快速回應關切原則，由原來的20+3個工作日內作出審批決定、書面告知申請人，壓縮為3日內完成復查并當場予以告知，切實提高了工作時效。

　　做好程序規范減法，冗雜事項應減必減

　　薛城區對低保辦理程序進行了調整，實施程序精簡、流程再造，將辦理程序由串聯改為并聯，由原來的4個環節10個步驟精簡為3個環節5個步驟。最大限度簡化低保審核審批所需證明材料，能夠通過信息共享獲取的，不再要求申請人提供，能夠網上填寫的表格等，不再要求提供紙制材料。

    低保申請做到“九不要”，即取消了收入證明、子女從業證明、子女收入證明、疾病證明等材料，當事人只需提交身份證或戶口簿等身份證明材料，對其家庭收支、家庭財產以及證明事項等進行承諾，填寫申請低保家庭經濟狀況查詢核對授權書即可，堅決做到“應減必減、減無可減”。

　　做好貼心服務乘法，群眾滿意好評倍增

　　秉持“聞困即辦、馬上就辦”的服務理念，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，對于現場、電話等咨詢申請低保對象，建立低保申請登記，采取限時答復等方式，把好初始關，解難點疏堵點，做到講明政策、減少矛盾、紓緩情緒。

    針對困中之困、難中之難的老弱病殘等群體，建立健全民政協理員制度，安排專人靠上，主動發現，全程代辦。入戶調查與經濟核對同步推進、壓茬進行，由原來的5+10個工作日內完成調查核實和經濟核對，壓縮為7個工作日同步入戶完成調查和核對工作，將改造后的辦理程序固化為工作制度，編印低保業務辦理新舊流程對比圖，方便做好各項服務工作。實現困難群眾申辦低保“只需跑一次、無需開證明”。

　　做好紀檢監督除法，不正之風一除到底

　　堅持把紀律和監督挺起來，到各鎮街巡回開展“面對面、一對一”培訓，提升基層人員思想認識和工作能力，引導干部轉變作風，忠實履職，擔當作為，全面落實低保審核審批和動態管理監督責任，嚴格做到“凡進必核、定期復核”，對于有疑問的、投訴舉報或是其他需要重點調查的城鄉低保低收入申請，將全部入戶調查，確保低保審批公平公正。

    同時，結合新聞發布例會制度，定期通報低保辦理情況，拓展監督觸角，聘請人大代表、政協委員或老黨員、老干部作為義務監督員，對低保工作進行監督，增強工作透明度，以公開促公正，以規范贏公信，推動民政為民政策落地見效，堅決把人情保、套路保等惡意騙保行為扼殺在萌芽狀態。