8月6日至11日,受“利奇馬”臺風影響,棗莊多地區連降暴雨,多處路段、小區積水嚴重,面對重大險情,平安產險棗莊中支迅速響應,制定緊急應急預案,開啟專項處理通道,全員在朋友圈轉發溫馨提示,告知車主朋友發生水淹車事故如何應對,提醒客戶可登錄平安好車主,點擊“自助理賠”或“自助申請道路救援”,簡化理賠手續同時啟用災前儲備的拖車,修理廠等資源,第一時間實施救助,盡全力幫助客戶減少損失。


理賠部全體人員24小時待命,隨時做好應對準備,時刻關注各區域降雨量、報案量情況,他們冒雨救援受困車輛,協助救助受困群眾,奔赴在抗擊臺風一線,成為風雨中最美的守護者。



截止8月13日9:00,我司累計接到水淹車報案233筆, 共救援 190余臺次受損車輛,理賠部全體員工加班加點全面對受損車輛進行定損等后續處理工作,截至目前已結案 104 筆。

大災面前,平安產險棗莊中支將繼續與群眾風雨與共,踐行社會責任。后續將持續做好各項理賠工作,為廣大客戶提供更優質的服務。

