8月6日至11日，受“利奇馬”臺風影響，棗莊多地區連降暴雨，多處路段、小區積水嚴重，面對重大險情，平安產險棗莊中支迅速響應，制定緊急應急預案，開啟專項處理通道，全員在朋友圈轉發溫馨提示，告知車主朋友發生水淹車事故如何應對，提醒客戶可登錄平安好車主，點擊“自助理賠”或“自助申請道路救援”，簡化理賠手續同時啟用災前儲備的拖車，修理廠等資源，第一時間實施救助，盡全力幫助客戶減少損失。

理賠部全體人員24小時待命，隨時做好應對準備，時刻關注各區域降雨量、報案量情況，他們冒雨救援受困車輛，協助救助受困群眾，奔赴在抗擊臺風一線，成為風雨中最美的守護者。

截止8月13日9：00，我司累計接到水淹車報案233筆， 共救援 190余臺次受損車輛，理賠部全體員工加班加點全面對受損車輛進行定損等后續處理工作,截至目前已結案 104 筆。

大災面前，平安產險棗莊中支將繼續與群眾風雨與共，踐行社會責任。后續將持續做好各項理賠工作，為廣大客戶提供更優質的服務。