7月22號晚上9點左右，山東平安產險泗水支公司查勘員沈正賀接到客戶出險報案，當即聯系客戶，詢問客戶事故大體情況，有沒有人員受傷，并安慰客戶不要著急，注意安全，隨機查勘員馬上出發感到事故現場。

到達現場后，查勘員沈正賀快速的采集完事故信息，此次事故為雙方追尾事故，責任明確，現場處理完查勘員沈正賀問客戶要去哪里.客戶說事故發生后自己比較著急，沒有發現自己的手臂受傷，現在要去醫院檢查一下，等著家人過來接他。查勘員得知后，立即將客戶送到醫院，讓其家人直接到醫院即可，這樣的話能夠節省時間及時檢查，客戶非常感激，連聲道謝。客戶被查勘員熱心暖心的服務所感動，稱“平安不愧是大品牌，值得信賴”。