不需跑腿，不用花錢，200余萬元的供電專線免費(fèi)架到了廠子門口，這是山東威拓?cái)?shù)控機(jī)床股份有限公司碰到的“便宜事”，也是國網(wǎng)棗莊供電公司“三省”“三零”服務(wù)給客戶帶來的大利好。截至6月26日，棗莊供電公司“三省”“三零”累計(jì)惠澤大中型企業(yè)18戶、小微企業(yè)90余戶，共為客戶節(jié)約投資5000余萬元。
今年以來，棗莊供電公司落實(shí)市委市政府優(yōu)化供電營商環(huán)境工作要求，深入推進(jìn)“放管服”改革和“一次辦好”工作，扎實(shí)開展簡(jiǎn)化獲得電力專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化供電營商環(huán)境，全面實(shí)施了大中型企業(yè)“三省”、小微企業(yè)“三零”服務(wù)，系統(tǒng)梳理全部用電業(yè)務(wù)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)，提供掌上電力、彩虹營業(yè)廳、“愛山東”APP等多種電子辦電渠道，增加客戶經(jīng)理上門服務(wù)次數(shù)，結(jié)合辦電資料免費(fèi)郵寄、客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)收資和移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用，進(jìn)一步壓縮辦電時(shí)間，精簡(jiǎn)服務(wù)流程，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了新裝、減容等17類業(yè)務(wù)“一次都不跑”，銷戶、遷址等9類業(yè)務(wù)“最多跑一次”，加快實(shí)現(xiàn)信息共享、行政審批“鏈辦理”，全力打造“一次辦好”辦電模式。
“三省”即省力、省時(shí)、省錢，服務(wù)的是大中型企業(yè)。該公司將辦電環(huán)節(jié)壓減至4個(gè)以內(nèi)、平均接電時(shí)間壓減至60天以內(nèi)、10千伏客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至11個(gè)工作日，對(duì)具備條件的客戶延伸電網(wǎng)投資界面至客戶紅線，客戶平均辦電成本明顯下降。威拓?cái)?shù)控機(jī)床公司是當(dāng)?shù)匦律像R的高檔數(shù)控機(jī)床耐磨損精密件加工企業(yè)，集固定混砂機(jī)、中頻感應(yīng)爐、步進(jìn)式拋丸機(jī)、除塵系統(tǒng)、直讀式光譜分析儀等國內(nèi)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備及相應(yīng)檢測(cè)設(shè)備于一體，需架設(shè)35千伏供電線路一條。按照以往模式，威拓公司接入電網(wǎng)的0.91公里電力線路建設(shè)施工，需要企業(yè)自己承擔(dān)。實(shí)施“三省”服務(wù)后，棗莊供電公司在4月27日接到用電申請(qǐng)即于當(dāng)天答復(fù)，5月22日就將供電線路架設(shè)到了廠門口，并于6月7日送電，較傳統(tǒng)流程提速81天，200余萬元的建設(shè)資金沒讓客戶掏一分錢。
“三零”即零上門、零審批、零投資，主要服務(wù)小微企業(yè)客戶。該公司將辦電環(huán)節(jié)壓減至2個(gè)、平均接電時(shí)間壓減至10天以內(nèi)、電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至3個(gè)工作日，低壓接入容量城市規(guī)劃區(qū)擴(kuò)大至160千伏安，農(nóng)村擴(kuò)大至100千伏安，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)接入“零投資”。侯家園藝公司加工生產(chǎn)園藝工藝品，位于滕州市洪緒鎮(zhèn)光明村，需要申請(qǐng)用電容量50千瓦，是個(gè)典型的小微企業(yè)。棗莊供電公司5月8日10時(shí)接到客戶申請(qǐng)后，當(dāng)場(chǎng)受理錄入了系統(tǒng)。由于該客戶符合小微企業(yè)“三零”辦理標(biāo)準(zhǔn)，便立即啟動(dòng)“三零”服務(wù)流程，當(dāng)天即安排客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并準(zhǔn)備建設(shè)所需材料，當(dāng)天為客戶展放了35平方鋁芯電纜26米，低壓電纜、綜合計(jì)量箱等均由供電公司投資建設(shè)，保證客戶次日14時(shí)30分用上了電，為客戶節(jié)省辦電成本3900元。煊文日用百貨經(jīng)營門市部，從申請(qǐng)到用電，滿打滿算38分鐘，成為全棗莊上電最快的小微客戶。
據(jù)棗莊供電公司統(tǒng)計(jì)，目前共接到接入電網(wǎng)需求的項(xiàng)目達(dá)到488個(gè)，今年以來實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝57042戶，凈增容量62.31萬千伏安，同比增長(zhǎng)158.14％，創(chuàng)近十年來?xiàng)椙f供電業(yè)擴(kuò)增長(zhǎng)最好記錄。 （記者 劉振江）
