“以前來社區就是辦個事,現在倒好,來了就不想走!”李大爺捧著從薛城區臨城街道新華社區“燈塔書屋”借來的書,笑呵呵地走進乒乓球館。
以前的新華社區黨群服務中心還只是一間間冷清的辦公室,居民辦完事就匆匆離開。現在黨群服務陣地迭代升級項目落地,搖身一變成了熱鬧的“惠民綜合體”——道德講堂樹起鄰里新風,居民議事會讓大家當家作主。棋牌室內,老人們圍坐博弈,乒乓球室銀球飛梭,社區黨群服務中心時不時傳來陣陣喝彩與歡笑……
今年以來,新華社區創新構建“五治融合”服務體系,將政治引領、法治保障、德治教化、自治強基、智治支撐社區工作法與惠民服務深度結合,精心打造集燈塔書屋、多功能活動室、乒乓球館等多元場景于一體的黨群服務綜合體,開創了新時代社區基層治理新格局。
陣地賦能:
構筑惠民新高地
曾幾何時,社區服務場所狹小、功能單一。面對居民多元化需求,社區支部書記曹陽決定依托黨群服務中心迭代升級行動,大刀闊斧進行空間改造與功能整合。通過征集居民的意見建議,啟動“四議兩公開”程序,社區精心增添了8大功能區域,做到了便民服務、學習培訓、文體活動等多元需求“一站式”滿足。
“我們積極整合資源,打造精品閱讀空間,讓優質圖書觸手可及,精心策劃“書香文化節”等特色活動10余項,讓文化馨香浸潤鄰里。從紅心驛站到理論宣講,從休閑娛樂到社區治理,新華社區將“五治融合”服務新模式融入日常工作,構筑居民‘幸福家’,讓美好生活在這里精彩綻放!”曹陽驕傲地說。
服務升級:
構建服務新格局
夜幕降臨,“燈塔廣場”上的射燈亮了起來,那是社區利用廢棄鍋爐房煙囪改造的社區文化地標。“小王,你也來啦。”張大爺拿著馬扎,和社區居委委員王皓打著招呼,后面跟著幾個老鄰居,朝著燈塔廣場走來,今天又到了每周民主議事會議的召開時間。
“張叔,您今天可要好好幫我們參謀參謀。”王皓快步上前攙住老人,“上次您提的健身器材位置問題,物業已經給答復了。”慢慢地廣場上聚集了不少居民。燈光下,大家各抒己見,小王一條一條地記錄著……
通過這個拉家常的議事協商機制,新華社區根據居民需求又增添了“紅心驛站”“零工驛站”等便民服務點,推出20余項便民服務清單,實現服務事項“一單清”、群眾辦事“一次成”。同時,充分發揮社區“大黨委”作用,聯動物業、業委會、居民代表等多元主體,累計召開議事會80余場,破解停車難、環境整治等民生難題120余件,真正實現“小事不出樓棟、難事不出社區”。
治理創新:
托起居民幸福網
為了讓街坊鄰居們住得更舒心,社區可沒少下功夫。結合實際,社區探索“1+N”社區志愿服務新模式,現在物業和黨員們聯手搞了個“紅色物業”,辦事效率更高了。還專門請專家來給大伙兒講了10多場實用課,都是醫保、養生這些居民關心的事兒。最暖心的是黨員帶頭組織的志愿服務隊,左鄰右舍都來幫忙。誰家要辦低保、老人要量血壓,一個電話就上門。這半年多已經幫了800多位鄰居,小區里14名網格員就像14個小區“管家”,天天在樓里轉悠。不管是垃圾亂扔、水管漏水,還是鄰里拌嘴,找他們準能解決。到現在已經幫大家處理了230多件煩心事,真是居民的貼心人!
從解決一樁樁“堵心事”,到打造一片片“樂活地”,新華社區正通過扎實的陣地賦能、服務升級和治理創新,生動詮釋著“五治融合”的強大生命力,繪就黨群同心、鄰里和睦、宜居宜業的幸福社區新圖景。(楊牧青 孫延廣)
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