小事見真情，服務暖民心，在群眾需要幫助的時刻，網(wǎng)格員總會及時出現(xiàn)在身邊。6月21日，棗莊市臺兒莊區(qū)澗頭集鎮(zhèn)西程莊村網(wǎng)格員張均臣在日常巡查時發(fā)現(xiàn)村西首路邊坐著一位老人，面容憔悴，神色慌張，疑似迷路。張均臣連忙上前詢問老人情況，老人精神狀態(tài)不好，吱吱唔唔說出家是曹樓村的，也說不出來家里人的聯(lián)系方式，張均臣連忙把老人的照片發(fā)到鎮(zhèn)綜治網(wǎng)格工作群，希望能幫助老人找到家人。鎮(zhèn)綜治辦工作人員立即聯(lián)系曹樓村網(wǎng)格員龍騫騫，讓她第一時間通知老人的家人，告知老人的情況。

       在等待的過程中，張均臣讓家里人拿來油條和牛奶給老人吃，并安撫老人，讓她耐心等待家里人來接她，由于老人情緒激動吃完飯就一直向前走，為了保障老人的安全，網(wǎng)格員張均臣一步不敢離開，一直跟隨老人，直到她的家里人來到。不久后，老人的家人匆匆趕到現(xiàn)場，看到母親安然無恙激動地向網(wǎng)格員表達了感激之情。看到老人被家人接走了，張均臣也終于放下心來。

       一個溫馨有愛的網(wǎng)格，離不開多方合作與配合，每個人盡職盡責的精神，讓小小的網(wǎng)格充滿了大大的能量!作為聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”，網(wǎng)格員始終每天堅守在崗位上，用實際行動做到“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”的工作理念，為網(wǎng)格化服務管理工作貢獻了力量。

       下一步，澗頭集鎮(zhèn)網(wǎng)格員將持續(xù)發(fā)揮“鐵腳板”精神，扎實推進巡查走訪工作，在群眾困難情急時堅強守護，給予群眾滿滿安全感，用心用情用力做好群眾的“貼心人”。澗頭集鎮(zhèn)綜治辦在此提醒廣大村民朋友關(guān)注老年人身心健康，外出時為家中老年人隨身配備寫有家庭地址和電話的小紙條，以備出現(xiàn)意外時旁人能及時給予幫助。

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