棗莊市臺兒莊區位于世界文化遺產——京杭大運河的中心點地帶，悠久的歷史、豐富的文化底蘊、獨特的地理位置為臺兒莊區帶來了優秀的文旅資源。旅游行業的發展為臺兒莊帶來了文化與經濟上的發展，同時，諸多的文化展示、吃住行游購娛等旅游配套、龐大的游客量為管理與溝通帶來了新的挑戰，景區信息技術應用水平如何滿足當下游客日益增長的智能化的旅游服務要求是臺兒莊區智慧旅游發展的重點工作。

　　2020年，突如其來的新冠肺炎疫情更為文化旅游行業按下了“暫停鍵”。為盡快實現文化旅游產業復工復產復游，臺兒莊區根據國務院《關于促進智慧旅游發展的指導意見》中明確指出的建立完善旅游信息基礎數據平臺的指示。創新“智慧古城+”模式，著力構建“一部手機管古城、一部手機游臺兒莊”的智慧旅游新模式，并成功入選山東省“現代優勢產業集群+人工智能”試點項目。

　　打造數字沉浸式體驗超前推廣5G應用服務2019年中國正式進入“5G商用元年”，5G與旅游業的牽手也順勢成為焦點話題，通訊技術的跨越式升級，為智慧旅游落地、旅游景區提升帶來眾多可能性。5A級景區紛紛加碼5G，打造數字沉浸式體驗，紛紛切入 5G+VR全景直播、5G+AR慧眼、5G+AI旅游服務、5G+社交分享等，讓游客出行更加便利。

　　據記者了解，2019年以來，臺兒莊區聯合中興通訊股份有限公司，對該區臺兒莊古城5A景區進行5G信號覆蓋，著力打造“5G+智慧景區”。2019年五一期間，率先在全省為游客提供5G+VR“全景華服”演出服務。疫情期間，推出“VR暢游古城”活動，群眾掃碼即可在線參觀臺兒莊大戰遺址并體驗古城水韻風光。利用5G技術對景區內招幌博物館、運河酒文化博物館、糧倉博物館等重要博物館進行云端布局，游客通過微信平臺即可實現360度全景網上游覽、語音講解，讓游客足不出戶即可體驗到沉浸式智慧文旅服務。

　　打造人性化旅游體驗加快推進智慧景區建設2020年中國國際服務貿易交易會上，旅游服務專題展中的“5G+8K”、人工智能、大數據、云計算等最新技術成果，讓觀眾感受到了“科技+旅游”的力量。當下，我國新冠肺炎疫情防控取得重大戰略成果，經濟加快恢復，國內旅游業迎來復蘇，新技術的應用正在成為文旅行業打開復蘇之門的金鑰匙之一。

　　在發展智慧旅游的進程中，智慧景區的建設是提升游客出游體驗、推進旅游公共服務提檔升級的重要一環。游客的體驗如何是對景區管理的智慧化、人性化程度的一種“檢驗”。

　　“臺兒莊區作為國內知名旅游目的地，一直堅持以服務游客為核心，從游客行前、行中、行后的旅游需求出發，利用智慧古城旅游云平臺，整合旅游信息資源，建立完善的游客服務體系。”臺兒莊區文化和旅游局章守芹向記者介紹到，“區政府和個景區一直堅持涉旅場所免費Wifi全覆蓋，游客利用智慧旅游云平臺即可享受景區信息查詢、門票線上預訂、定制化瀏覽路線、人流量提醒、語音講解等方便、快捷、高效的旅游服務。堅持標準管理，與山東省標準化研究院和山東省旅游行業協會共同起草了智慧景區建設通用技術要求標準草案，并申報團體和國家標準，填補了行業空白。與東南大學曹進德院士合作，建立院士工作站，在智慧景區建設領域協同創新。”

　　數字化為引領推動產業線上線下融合發展數字信息技術的日新月異，不斷給當下經濟社會的發展注入新活力，在線直播、云游景區、智慧文創，不斷為產業發展創造新動能。利用數字信息技術對文旅產業進行全方位、多角度、全鏈條的改造，更加高效地整合資源，深化文化旅游端供給側結構性改革發展，勢必將成為未來文旅發展趨勢。

　　臺兒莊區近年來堅持以數字文旅為突破，促進數字場景與旅游內容深度融合，增強游客體驗感。目前，該區與海康、上海大漠、復興集團等公司建立了合作關系，對文旅市場進行聯合開發，增強旅游產品的科技體驗感，促進產品輸出，打造新的盈利增長點。培育發展夜間經濟，省級特色步行街——大衙門街的日接待量恢復到3萬人次;實施魯南皮影、柳琴戲等數字再現工程，推出“夢的禮物”等近百個系列、數百種文創產品的線下體驗和線上銷售，拉動二次消費。大力推廣網紅帶貨、在線直播及內容社交等新興傳播營銷方式，開展了“古城四月芳菲盡 尋夢水鄉臺兒莊”“待到戰勝疫情日 捷報再傳臺兒莊”等主題的大型直播活動，在線觀看量達30余萬。

　　新時代，新業態，新發展，臺兒莊區文化與旅游業的深入融合圖景，正向縱深推進。以智慧化為引領，推動文化旅游產業融合發展，努力繪制“千年運河”古城畫卷，在鋪就詩與遠方的道路上，不斷滿足游客對美好生活期待，不斷促進“好客山東”品牌的高質量跨越式發展。