精神文明是社會主義社會的重要特征和制度優越性的重要表現，也是社會主義現代化建設的精神動力、智力支持和思想保證。近年來，國家稅務總局棗莊市稅務局將文明創建與稅收中心工作同部署、同落實，為稅收中心工作開展提供了堅強思想保證和強大精神動力，連續多年保持“全國文明單位”稱號，榮獲“全國巾幗建功先進集體”，在棗莊市綜合考核中連續兩年蟬聯中央、省駐棗單位第一名。

　　黨建引領，牢牢把握創建正確方向

　　“近年來，我們始終高度重視黨建工作，把黨建作為一切稅務工作的統領，圍繞主業抓黨建，抓好黨建促主業，推動黨建工作走深做實。”棗莊市稅務局黨委書記、局長魏亮珠介紹，今年以來，棗莊市稅務局又把黨建工作與文明創建、模范機關建設緊密結合，將模范機關建設作為全市稅務工作的總抓手，把抓好黨建作為最大政績，以打造責任稅務為突破口，全面建設講政治、守紀律、負責任、有效率的模范機關。

　　加強思想政治建設、強化理論武裝是黨建工作的重要組成部分和提升黨建工作水平的基礎。棗莊市稅務局固定每周一為黨委集體學習日，探索“三定、三學、三講、三抓”的中心組學習模式；嚴格普通黨員學習，每月按計劃向支部推送2次學習內容，定期通報學習情況；依托“釘釘”辦公平臺，建立“每日一學”制度，每次學一個專題、做一份作業，干部職工參與率達到100%。

　　積極組織開展“重溫入黨誓詞”等黨性教育活動

　　“與此同時，我們還建立健全了從黨委委員到普通黨員8個層面210個責任事項清單，細化黨委書記、機關黨委書記、機關黨支部書記三個黨建‘第一責任人’39項具體黨建責任。”據棗莊市稅務局機關黨委專職副書記李景亞介紹，棗莊市稅務局探索實施黨建“賬式管理”，并在全省稅務系統率先出臺《黨建工作督查督辦辦法》，實現了明責、履責、盡責、督責的責任閉環。

　　品牌具有示范、引導和激勵的效應。棗莊市稅務局傾力打造“稅徽閃耀黨旗紅”黨建品牌，確立了舉旗鑄魂、強基鑄力、融合鑄效、勤廉鑄信、文化鑄品、督考鑄行的“六鑄工程”創新體系，得到山東省稅務局高度認可。如今，這一誕生于棗莊的黨建品牌，已成為全省稅務系統機關黨建的“主品牌”，棗莊市稅務局也被國家稅務總局確立為全國11個黨建工作直接聯系點之一。

　　雙向發力，深入開展文明創建工作

　　“我們進一步重塑‘崗位就是責任’文化品牌，以‘責任稅務’為主線，引領廣大稅務干部初心銘責、規范立責、清廉守責、依法履責。”棗莊市稅務局系統黨建工作科科長劉勇介紹，在文明創建中，棗莊市稅務局“硬件”“軟件”雙向發力，大力弘揚社會主義核心價值觀和中國稅務精神，推進文明創建各項工作落地落實落細。

　　據了解，在“硬件”方面，棗莊市稅務局進一步加強文化陣地建設，先后對“不忘初心，牢記使命”黨性教育基地、“悅讀書吧”圖書閱覽館、稅收普法教育中心、稅史資料展覽室和2個黨員活動室進行了改造完善，并利用辦公樓公共走廊區域建設了“責任稅務”主題文化宣傳陣地，形成了黨建、法治、文化為一體的全方位教育陣地。其中，“不忘初心、牢記使命”黨性教育基地被授予棗莊“市級機關黨性教育基地”。

　　“在加強陣地建設的同時，我們更加注重通過一系列制度規范和教育活動，推進干部理想信念和道德文化的培養和塑造。”據劉勇介紹，棗莊市稅務局制定了《關于深化“崗位就是責任”文化品牌建設的實施意見》，從“黨建引領、基礎保障、制度健全、素質提升、考核激勵、職業道德”六個方面推進機關文化建設；編印《稅務干部文明手冊》，強化干部職工政務公務活動禮儀、公共場所禮儀、日常交際禮儀等日常養成。

　　組織開展“當一天工人”對比啟示教育活動

　　“我志愿加入中國共產黨，……”今年建黨節當日，棗莊市稅務局分支部再次組織全體機關黨員開展“重溫入黨誓詞、重憶入黨初心”集中教育活動，引導廣大黨員干部不忘初心、篤定前行。“一直以來，我們堅持開展黨史、新中國史、改革開放史教育和‘重溫入黨誓詞、重憶入黨初心、重溫入黨申請書’系列活動，不斷強化干部宗旨信念；組織開展‘當一天農民’‘當一天工人’‘當一天社區工作者’‘當一天清潔工’等對比啟示教育活動，持續加強干部黨性錘煉；并利用‘三八’‘五四’‘七一’‘八一’‘國慶’等節日，開展愛國主義、集體主義、社會主義和中華優秀傳統文化教育活動，大力弘揚社會主義核心價值觀。”李景亞說。

　　強化擔當，充分發揮稅收職能作用

　　“沒想到2618萬元這么大額的退稅不到3天就到賬了。稅務部門不僅為企業提供稅收政策上的輔導，更是真金白銀地為企業兌現優惠政策，助力企業復工復產。”談到棗莊稅務部門政策落實的精準高效，中材鋰膜有限公司財務總監董淑群不停地豎著大拇指。

　　“無論是文明創建還是模范機關建設，只有與稅收業務深度融合，才能讓創建工作有抓手，才能讓服務對象有感受。”魏亮珠認為，文明創建的效果如何，關鍵看有沒有解決實際問題、促進工作落實。

　　稅收專家顧問現場“坐診”為納稅人解疑答惑

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情，為盡快幫助企業復工復產，降低疫情帶來的影響，棗莊市稅務局匯編涵蓋4大類12條具體政策和15項政策文件的《新冠肺炎疫情防控稅費優惠政策指引》，幫助企業“快、準、全”享受優惠政策；實施重點企業“一企一策、一戶一檔”個性化稅收服務,對全市330戶重點企業，分戶編制適合每個企業的稅收優惠政策匯編，分戶制定個性化稅收服務方案；堅持“精兵、精準、精細”三精理念，組建9個稅收政策服務專家團隊，高質量推進稅收專家顧問制度，為企業發展提供全稅種、全鏈條的稅收智慧支持，得到了山東省稅務局主要領導的充分肯定。

　　據悉，今年上半年，棗莊稅務部門共落實各項稅收優惠35.96億元，審批延期繳納稅款5.1億元，辦理出口退稅9.09億元。為激發市場主體活力、應對疫情影響提供了“真金白銀”的稅收支持。

　　“在發揮稅收職能作用、推動地方經濟社會發展的同時，我們還聚焦全面打贏脫貧攻堅戰和疫情防控，深入開展扶貧幫扶工作，盡力履行社會責任。”棗莊市稅務局黨委副書記、副局長陳勇介紹，棗莊市稅務局認真落實“第一書記”駐村幫扶和機關干部結對扶貧幫包工作，今年1-8月先后5次組織機關黨員干部深入貧困戶開展幫扶活動，結對幫扶貧困群眾9名，為幫扶村資助資金20余萬元；疫情期間組織20多名黨員志愿者到基層社區開展疫情防控志愿服務，組織捐款2.5萬元。

　　全面從嚴，持續加強干部作風建設

　　良好的作風是機關文明程度的重要體現，干部隊伍作風建設是機關文明創建的重要方面。棗莊市稅務局在文明創建中，著力強化干部日常教育監督，推動干部隊伍作風轉變，提升干部隊伍能力素質，持續增強黨員干部的自律意識、標桿意識和表率意識，讓守紀律講規矩、提素質強能力成為全體棗莊稅務人的一種習慣、一種追求、一種常態。

　　“我們積極開展廉政建設“十個一”活動、編發《警示教育案例匯編》、推行廉政談話“四必談”，并探索建立了“紀檢工作聯動機制”，得到山東省稅務局充分肯定。”棗莊市稅務局紀檢組副組長張宇還介紹，棗莊市稅務局將開展常態化察訪作為提升機關效能、加強干部作風建設的重要手段，開展疫情防控“四查、四訪、四督”，實施3輪全覆蓋明察暗訪，強化減稅降費政策落實的監督檢查，助力全市“9+2”改革攻堅行動。

　　稅務干部在線進行“每天一學”

　　“今天的‘每天一學’大家學了嗎？習題第3題是不是選B？”“我覺得應該選D，因為根據國家稅務總局公告2020年第4號規定，……”今年以來，在棗莊市稅務局釘釘工作群內，幾乎每天都會有出現類似的學習討論信息。

　　“‘每天一學’是我們今年學習培訓形式上的又一個創新，更是學習培訓內容上的再一次聚焦。”棗莊市稅務局教育科科長趙沖介紹，今年棗莊市稅務局提出了打造“三專”干部隊伍的目標，制定了《“三專”干部隊伍建設實施意見》，以專業知識為基礎、以專業思維為導向、以專業能力為保障，著力打造一支高素質專業化的干部隊伍。

　　“加強稅務機關文明創建，對于推動新時代稅收現代化建設、促進稅收事業健康發展具有重要意義。”魏亮珠表示，下一步，棗莊市稅務局將圍繞“打造責任稅務、建設模范機關”的工作主線，深入推進“崗位就是責任”文化品牌建設，全面提升文明創建水平，充分發揮稅收職能作用，努力在服務“六穩”“六保”大局、推動棗莊創新轉型高質量發展中展現文明創建成效、展示棗莊稅務風貌。