“以前辦手續要跑好幾個部門，現在在一個大廳、一個窗口全部解決，還有人免費幫辦，真是太省心了！”在棗莊市產融綜合服務中心“嶧辦成”服務專區，棗莊智運物流有限公司負責人王猛剛剛辦完企業開辦手續，喜悅之情溢于言表。

       王猛的體驗，正是嶧城區創新推出“全生命周期”為企服務模式的真實寫照。近日，該區通過整合政府、商會及專業服務機構三方資源，建設棗莊市產融綜合服務中心，構建起覆蓋企業從開辦、運營到發展壯大各環節的一站式服務體系，推動區域營商環境優化邁上新臺階。

       這一模式聚焦政務服務、產融服務、招商服務三大板塊，實現企業辦事“一次辦、高效辦、無憂辦”。其中最受企業歡迎的，是被稱為“鏈式服務”的代辦機制——通過組建“易成”幫代辦隊伍，將企業開辦、水電氣網報裝等138項服務整合為“一窗受理、并聯審批”，并對48項高頻事項提供免費代辦，審批效率提高50%以上。

       “多事一齊辦的服務模式，幫助我們減少了六成的跑動次數，還節省了三分之一的評審費用。”山東冠嘉智能設備有限公司總經理陳瑞雪表示，“這種集成服務切實減輕了企業負擔。”

       嶧城區的創新不止于此。該中心還在全市率先組建了“中介服務機構聯合體”，吸引曉光科技等43家服務機構和棗莊農商銀行等5家金融機構入駐，提供涵蓋13大領域的67項服務，是全市業務資質全面的全生命周期一站式服務場所，讓企業從“一事一委托”變為“多事一齊辦”。

       數字化賦能進一步提升了服務效能。棗莊市產融綜合服務中心“全生命周期一站式服務平臺”動態集成各級涉企政策2500余條，收集2600多家企業的關鍵信息，通過算法模型為企業“畫像”，實現個性化服務定制。今年以來，已為83家企業量身定制發展方案。

       商會組織也在優化營商環境中發揮了重要作用。依托產融服務中心成立的吳林街道商會，推動成立了“6+3”產業鏈招商聯盟，與廣西、東莞等11家異地商會建立合作，目前已獲取有效招商線索20余條。商會設立的企業咨詢調解室已成功解決各類企業咨詢和糾紛50余件，真正實現“商人事、商人調”。

       “從‘跑多次’到‘一窗辦成’，從‘一事一申請’到‘多事集成辦’，嶧城區用服務的‘加法’換來了企業負擔的‘減法’，這種以企業全生命周期為中心的服務理念，不僅提升了企業的獲得感和滿意度，也為區域經濟高質量發展注入了新的動能。”嶧城區政府辦主任張永政如是說。嶧城區將持續深化“全生命周期”服務改革，推動更多跨部門、跨層級的為企服務事項實現“一網通辦、一窗受理”。“我們將探索更多主題集成服務，讓企業從設立到注銷‘全程無憂’，”張永政表示，“嶧城的目標是成為企業愿意來、留得住、發展得好的投資沃土。”（本報記者 劉振江 通訊員 徐浩 湯錦陽）

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