本報薛城訊 日前，薛城區交通運輸監察大隊從健全制度、強化服務理念、提升行政效能和規范服務言行入手，加大管理力度，進一步提升了窗口服務水平。

該大隊完善首問負責、服務承諾、限時辦結等制度，實行一站式管理工作機制，落實服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務標準“零投訴”工作模式，形成以制度管人、管事的工作機制。加強業務知識和思想政治教育，進一步強化干部職工一切為了群眾的工作理念，提高工作人員服務群眾的自覺性。同時對各項服務事項進行認真梳理，進一步簡化程序，減少辦理環節，切實提高工作效率。 （記者 劉然 通訊員 王曉媛）