1.開展物業(yè)服務(wù)政策宣傳進小區(qū)行動，制作宣傳標語、物業(yè)宣傳手冊、宣傳展板，向小區(qū)群眾宣講物業(yè)管理政策法規(guī)，解答群眾有關(guān)物業(yè)服務(wù)方面的問題和疑惑；公開發(fā)布物業(yè)服務(wù)政策宣傳志愿服務(wù)熱線電話，推進小區(qū)“三會三公開”落實，向小區(qū)群眾全面介紹物業(yè)服務(wù)相關(guān)政策、部門職能和服務(wù)內(nèi)容，為群眾排憂解難提供政策支持和建議；開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，主動征求群眾對物業(yè)服務(wù)管理的意見和建議，增進廣大群眾對物業(yè)管理工作的理解和支持，真正實現(xiàn)便民服務(wù)零距離。

2.開展形式多樣的燃氣安全宣傳活動。開展燃氣安全知識進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)、進學校宣傳咨詢活動，通過布置展板、懸掛橫幅、現(xiàn)場咨詢、舉辦講座等形式介紹燃氣法律法規(guī)和安全用氣知識，力求內(nèi)容科學有效、用戶能學易懂。開展入戶安全宣傳檢查，印制燃氣使用常識明白紙、使用手冊等材料，充分發(fā)揮抄表員“五大員”作用，面對面告知用戶在使用燃氣時應(yīng)注意的事項、發(fā)現(xiàn)安全隱患和發(fā)生事故的處理方法等，指導(dǎo)用戶正確安全用氣。