5月17日，全市旅服系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市工作推進(jìn)會(huì)議在滕州賓館第四會(huì)議室召開(kāi)，市旅游和服務(wù)業(yè)發(fā)展局副局長(zhǎng)朱紹獎(jiǎng)，副主任科員劉玲出席會(huì)議。 

　　會(huì)上，朱紹獎(jiǎng)副局長(zhǎng)指出，創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市和提升旅游服務(wù)質(zhì)量，責(zé)任重大，使命光榮。各旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社等旅游企業(yè)作為窗口單位，要充分認(rèn)識(shí)自身形象的重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和榮譽(yù)感，全力做好本職工作，樹(shù)立自身良好形象；要進(jìn)一步提高對(duì)創(chuàng)城重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，按時(shí)完成承擔(dān)的創(chuàng)城工作任務(wù)；要樹(shù)立精品意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，突出特色，全面提升從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量，為游客提供人性化、親情化、精細(xì)化服務(wù)，從而提升企業(yè)的信譽(yù)度和游客的滿意度；要警鐘長(zhǎng)鳴、牢牢繃緊安全這根弦，把安全生產(chǎn)放在第一位，按照“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全”的要求，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作。 

　　會(huì)議由劉玲主任主持。劉玲主任傳達(dá)了市旅服局《關(guān)于深入推進(jìn)全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的實(shí)施方案》（滕旅服發(fā)〔2017〕29號(hào)），要求各旅游企業(yè)要以積極的態(tài)度投入到創(chuàng)城和提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作中去，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高企業(yè)自身管理與服務(wù)水平，努力為廣大游客創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境，著力提升我市旅游窗口形象，為加快建設(shè)宜居宜業(yè)富裕美麗文明新滕州作出新的更大貢獻(xiàn)。 

　　各星級(jí)酒店、A級(jí)景區(qū)、旅行社、國(guó)運(yùn)旅游集散中心及濱江國(guó)際大酒店、靜雅大酒店、盈泰賓館負(fù)責(zé)人，市旅服局各科室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。