“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，全市各級黨組織牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，認真踐行黨的群眾路線，堅持開門搞教育，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，解決群眾實際困難。
　　堅持拓寬渠道，暢通與群眾聯(lián)系的“點”。我市各級黨組織積極搭建載體，疏通渠道，廣開言路，通過個別訪談、召開座談會、設(shè)立公開電話、電子信箱、新媒體留言、市長熱線、政商直通車等方式，收集群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點焦點問題，打造全方位、多層次、寬領(lǐng)域的信息渠道，建立起與群眾聯(lián)系的紐帶。市公安局開通“棗莊公安”微信服務(wù)號、“棗莊警方”微信訂閱號、“棗莊公安”微博、“棗莊110”微博、“棗莊公安”頭條號等信息渠道，將9600110便民警務(wù)熱線、微博、微信等8類渠道的民生訴求全部納入民生警務(wù)平臺一網(wǎng)受理、一站辦結(jié)、一口回復(fù)。市財政局采取調(diào)研走訪、黨組織和黨員“雙報到”、談心談話等方式，面向基層財政、第一書記幫包村和“萬名干部下基層”幫包企業(yè)等30余家服務(wù)對象，征求意見建議20余條。市審計局廣泛征求區(qū)（市）審計機關(guān)和相關(guān)單位的意見建議，及時調(diào)整審計項目計劃草案37項，其中涉及民生10余項。市體育局向基層訓練單位、場館單位、體育運動協(xié)會、體育健身企業(yè)、基層黨組織及黨員代表、健身群眾，征求干部作風、形式主義、官僚主義、侵害群眾健身權(quán)益、推進體育工作等方面意見建議42條。市婦聯(lián)通過在網(wǎng)站、微信公眾號設(shè)置征求意見欄，向機關(guān)各部室、直屬單位發(fā)放征求意見表，向各區(qū)（市）婦聯(lián)發(fā)送征求意見函，征求意見建議27條。
　　堅持沉到基層，打造和群眾聯(lián)系的“線”。各級黨組織堅持深入基層、深入一線、深入實際，注意了解平時難以聽到、不易看到的新情況新問題，掌握第一手資料。滕州市組織70名省市縣鄉(xiāng)村振興服務(wù)隊員、111名第一書記、1200余名駐村干部進村入戶，發(fā)揮宣傳員、情報員、監(jiān)督員“三員”作用，開展“田間講堂”“村情懇談會”310余場，累計走訪群眾1.3萬余戶。市中區(qū)由區(qū)級領(lǐng)導帶隊，成立11個調(diào)研小組，對全區(qū)169個村（社區(qū)）進行走訪調(diào)研；開通志愿服務(wù)網(wǎng)，注冊志愿者2700余人，志愿服務(wù)團隊近200支，開展志愿服務(wù)50余次。臺兒莊區(qū)組織技術(shù)志愿服務(wù)隊，深入養(yǎng)殖場（戶）開展科技服務(wù)活動，舉辦技術(shù)培訓班，面對面解答群眾在養(yǎng)殖生產(chǎn)中遇到的疑難問題，幫助提高養(yǎng)殖水平。棗莊高新區(qū)開展“四進”活動，組建紅色朗讀者隊伍深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學校，通過朗讀《中國共產(chǎn)黨章程》、十九大報告、習近平總書記系列重要講話等形式，走好學習教育的群眾路線。市人力資源社會保障局開展“政企面對面·人社服務(wù)日”活動，采取“一問一答”形式，現(xiàn)場解決企業(yè)存在的困難和問題。市教育局開展“萬名教師進萬家”活動，深入學生家庭了解情況、聽取意見，全面推行小學課后服務(wù)，解決部分家長按時接送困難問題。
　　堅持為民服務(wù)，鋪開讓群眾滿意的“面”。各級黨組織及時匯總發(fā)現(xiàn)的問題、聽到的意見，分析問題癥結(jié)，提出解決思路，拿出實招硬招。薛城區(qū)推行“連心五送”活動，組織機關(guān)黨員為基層送政策、送健康、送法律、送科技、送服務(wù)，以服務(wù)為民的實效，即知即改發(fā)現(xiàn)的問題。山亭區(qū)開展黨員干部結(jié)對幫扶貧困戶活動，組織4747名區(qū)鎮(zhèn)級黨員干部，結(jié)對幫扶10997戶貧困戶，幫助他們發(fā)展項目、提供崗位、增加收入，落實“兩不愁、三保障”政策。嶧城區(qū)充分發(fā)揮“榴鄉(xiāng)訴遞”作用，對企業(yè)和群眾反映的問題，第一時間分析辦理反饋，全面落實“一次辦好”改革；推出“2335”服務(wù)承諾，用實際行動辦好利民實事。市交巡警支隊聚焦民意民聲，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，組織開展車輛登記銷售企業(yè)快捷代辦、租賃車交通違法處理簡捷快辦等便民新措施，每年將惠及全市18家租賃企業(yè)、1260余名承租駕駛?cè)撕徒?萬車主，節(jié)約交通成本100余萬元。市審批服務(wù)局深入推進審批服務(wù)便民化，推動“一門辦理”“一窗受理”，深化“一次辦好”，實行“一枚印章管審批”，持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，不斷提高政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化和精細化水平。