6月21日，平安產險山東分公司攜手章丘區人民醫院舉行簽約儀式，正式宣布山東省第一家車險住院直賠平臺落地章丘，這也意味著凡投保平安車險的車輛，在出險后，傷者可在章丘區人民醫院享受到“住院+理賠”的快速一站式服務，真正實現交通事故傷者住院“看病不花錢”。
據介紹，作為平安今年重點打造的“爽快賠”理賠服務在山東地區的創新升級項目，住院直賠實現了對交通事故傷者“住院不花錢”與“駐醫院調解”的雙重便利服務。具體服務流程為：當交通事故發生后，傷者的全部住院治療費用由醫院墊付，出院時再由平安把醫療費用支付醫院，保證傷者在醫院獲得第一時間的高效救治。同時，平安還將安排醫院駐點
工作人員對于傷者的各項需求進行溝通處理，保證在出院時將事故的全部賠償款項支付傷者。
“平安保險推出的住院直賠是目前所有保險理賠中流程最簡潔、患者最放心、醫院最省心的理賠方式。”章丘區人民醫院院長李新介紹道，經過前期的磨合溝通，目前該院已經在中國平安財險山東分公司配合下完成30余例車禍外傷住院直賠，受到傷者、肇事者和社會高度好評。
李新表示，住院直賠項目的開展不僅是章丘區人民醫院“以病人為中心”的核心價值目標體現，更是醫院在“互聯網+”及“保險+醫院”探索上邁出的重要一步。他認為，直賠服務將成為保險與醫院無縫連接的催化劑，對進一步優化醫院收入結構，增強公眾醫療保險意識，有效提高社會醫療保障水平具有深遠意義。
平安產險山東分公司副總經理劉光輝在發言時表示，平安產險多年來堅持以客戶為中心，相繼推出“快易免”“電話直賠”“510城市極速查勘”“一鍵包辦”等理賠服務舉措。在今年，為響應黨的十九大號召，平安產險又推出了“以人民為中心”的車險理賠新模式，重點打造“爽快賠”理賠服務及住院不花錢等增值服務，以科技手段努力在每個觸點為客戶提供“安心·簡單·溫暖”的服務體驗。
簽約儀式現場，劉光輝總與李新院長分別代表平安產險山東分公司及章丘區人民醫院簽約，隨后雙方共同為合作揭牌并合影留念。簽約儀式結束后，章丘區人民醫院有關負責人帶領平安一行參觀了合作調解室。
作為平安產險住院直賠服務在山東的第一家合作醫院，章丘區人民醫院本身具備較高資質，其是集醫療、教學、科研、預防保健、急救和管理指導于一體的三級綜合性醫院，是濟南東部區域的醫療中心。據介紹，隨著此種合作模式的不斷優化，平安產險將在省內醫院中陸續推廣合作業務，建立商業保險與醫療行業長期穩定發展機制，使該模式成為服務社會、惠及民生的務實工程。
