“真的太感謝大家了!如果不是您們物業,還有街道和社區的幫忙,我真不知道該怎么辦!”11月10日上午,作為走失孩子的母親,在向現代城物業送上錦旗時,想起當時的場景仍心有余悸,也滿是感恩。


事情還得從11月7日說起。當日下午,棗莊市薛城區常莊街道現代城物業前臺的電話突然響起,電話那頭傳來業主焦急的呼喊——其五歲孩子在學校門口走失,家人正四處搜尋無果。原來孩子是在接姐姐放學時走失,居住在該小區的業主擔心孩子自行跑回小區,遂第一時間聯系物業求助。
情況緊急,現代城物業項目負責人薛葵立即部署,一方面安排客服人員趕赴學校門口協助業主搜尋,另一方面在小區所有業主群同步發布尋人啟事;同時迅速聯動街道綜合行政執法中心規劃建設崗主管、公園里社區工作人員及周邊小區項目經理,啟動跨小區協作機制擴大搜尋范圍。物業團隊穿梭于學校周邊小巷,全力開展地毯式尋找。不久后,永全物業泉興華庭小區傳來喜訊,走失孩童成功被找到。
事后,小區業主特意定制了“情系百姓 溫暖人心”“風雨無阻保平安日夜堅守顯真情”的錦旗,先后送到現代城及泉興華庭物業服務中心,以此感謝兩支物業團隊的緊急聯動與全力相助。鮮紅的錦旗承載著業主的認可與信賴,既彰顯了物業“急業主之所急”的服務初心,更見證了跨小區協作的暖心力量。(大眾新聞記者 孟令洋 通訊員 王雷 閆亭竹)
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