9月5日，市委副書記、市長翟軍到市信訪局公開接待群眾來訪。朱艷峰參加。

       在市人民來訪接待中心，翟軍認真傾聽來訪群眾反映問題，詳細了解事情原委，深入分析問題癥結，與市直相關部門、屬地負責同志共同研究解決辦法，明確責任主體和辦理時限，要求各方進一步壓實責任、推進落實、跟進督辦，依法依規解決好群眾反映問題、維護好群眾合法權益。

       翟軍指出，信訪是了解民情、維護民利、凝聚民心的重要渠道。要認真踐行以人民為中心的發展思想，強化宗旨意識、厚植為民情懷，帶著感情、帶著責任做好送上門來的群眾工作，及時了解群眾所思所想所憂所盼，用心用情用力辦實事、解民憂，不斷提升群眾的滿意度和幸福感。

       翟軍強調，要深入推進信訪工作法治化，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程，促進信訪事項依法有序妥善解決。要堅持問題導向，注重從信訪個案中梳理共性問題、剖析癥結原因，舉一反三、系統施策，努力做到以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，常態化開展矛盾糾紛排查化解，從源頭上預防和減少信訪問題發生，全力營造和諧穩定的社會環境。（棗莊市新聞傳媒中心記者 楊曉斐）

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