為更好地提高婚姻登記場所規范化水平,提升婚姻登記服務質量,薛城區啟動婚姻登記窗口“提質改造”工程?;橐龅怯浄沾髲d環境煥然一新,通過優化區域布局,為辦事群眾提供環境舒適、功能齊全的服務場所。
重新改造后的婚姻登記中心區域布局合理,將結婚登記和離婚登記辦理窗口及候等區域完全分開,為不同婚姻當事人提供相對私密的空間。結婚登記區域的婚姻家庭文化墻展示了家庭家風家教的建設和養成;離婚區域布置了引導婚姻登記當事人建立并維護平等、和睦、文明的婚姻家庭關系的宣傳標語。整個婚姻登記區域營造出攜手美滿婚姻、共建幸福家庭的濃厚氛圍。工作人員為有需求的當事人提供婚前輔導、情感溝通、心理疏導、關系修復、糾紛調解等服務,促進新形勢下和諧婚姻家庭建設。
他們還秉持“民政為民,民政愛民”理念,立足“小窗口”服務“大民生”,通過創新服務模式、優化服務流程,節假日不放假,致力于打造有溫度、有深度的“幸福窗口”。無論新人是期望用“勞動節”銘刻愛情的耕耘,還是計劃以“小長假”開啟浪漫的蜜月之旅,他們都以貼心周到的服務為幸?;橐鲎o航。
同時,該區不斷提升婚姻登記人員的業務能力和服務水平,統籌考慮群眾多樣化服務新需求,努力實現服務隊伍專業化、服務方式多樣化、服務管理標準化,以高質量服務持續提升人民群眾對婚姻登記服務的獲得感、幸福感和滿意度。(記者 孔令合)
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