為切實提高養老服務水平，滿足特殊困難老年群體日益增強的養老服務需求，棗莊市嶧城區吳林街道積極開展農村特殊困難老年人探訪關愛服務，動員各方力量，由網格員、社工、公益組織志愿者等組成志愿服務隊伍，為特殊困難老人做一些力所能及的事，進一步增強老人的獲得感、幸福感和安全感。

       摸清底數，明確探訪對象。進一步加強分散供養特困老年人、獨居、空巢、失能、留守等特殊家庭老年人的全方位摸底排查，組織村“兩委”干部、民政協理員入戶填寫登記表，全面掌握特殊困難老年人基本信息，建立臺賬，做到不漏一戶、不落一人。結合吳林街道實際確定探訪關愛服務對象和服務項目，通過摸底排查所掌握的特殊困難老人基本信息和接受探訪關愛服務的意愿、需求等，將探訪關愛服務對象分為重點、次重點人群，確保探訪關愛服務工作統籌組織到位、人員配備到位、工作責任到位、服務措施到位。

       結合實際，探訪方式多元。吳林街道共組建30余支關愛服務隊，同時發動村干部、公益崗、志愿者等落實幫包責任，定期入戶走訪，提供關愛服務。結合特殊困難老年人的實際情況，按照老年人意愿，采取上門入戶與老年人的溝通，及時了解老年人狀況，提供幫助，同時宣傳普及安全知識、應急自救知識和健康知識。及時解決探訪中困難老人存在的問題，確保老年人探訪關愛活動提質增效。截至目前，吳林街道已探訪關愛特殊困難老年人千余人次。

       暖心關愛，提升探訪質效。牢固樹立“民政愛民，民政為民”的理念，積極統籌養老、社會救助等部門共同參與探訪關愛服務。切實解決群眾急難愁盼的問題，著力解決老年人居家養老困難或者幫助化解安全風險，堅決杜絕發生觸及社會道德底線的事件。關心幫助因病致貧、殘疾人員、孤寡老人等困難群眾，因戶施策落實幫扶措施，努力滿足困難群眾在衣、食、住、行、醫、學、就業等各方面的需求，多渠道多途徑為困難群眾送溫暖。發動社會組織、專業社工等多方力量為困難群眾提供人文關懷、心理疏導、政策解答、代購生活用品等，為困難群眾提供個性化、多樣化、專業化的服務。（大眾新聞客戶端記者 張環澤 報道）