關心關愛外賣騎手“暖心行動”倡議書

社會各界和市民朋友們：

       近期，受惡劣天氣和交通運輸不利影響，快遞物流、外賣配送企業出現不同程度的運力減弱、配送壓力增大等實際困難。為切實增強社會公眾對外賣騎手的職業認同，提升他們的幸福感，省外賣行業黨委正在開展“益騎魯力 同新向黨”外賣騎手暖新服務活動，在此市外賣行業黨委、市市場監管局向社會各界和市民朋友們倡議：

       請理解他們，給予并傳遞多一些包容

       當前，受寒冷天氣影響，全省外賣配送工作面臨較大壓力，訂單數量激增，運力短缺，可能導致您的訂單出現延誤或餐品溫度下降等實際問題。請相信，配送員們正在全力以赴，努力送達您的訂單。在非人為因素配送不及時的情況，請大家能夠給予多一些耐心、理解和寬容，少一些催促、抱怨和苛責。騎手是一份重要的職業，更是一種責任和擔當。他們背后也有家庭和生活的重擔，希望大家給予他們更多的包容和支持。讓我們共同努力，為外賣騎手創造一個更加寬松、友善的工作環境。

       請尊重他們，給予并傳遞多一份溫暖

       外賣騎手們早出晚歸，風雨無阻，他們以不懈的“接必送、送必達”的堅韌與承諾，為我們提供著高效、便捷、優質的配送服務，他們的艱辛與付出理應得到全社會的尊重與愛護。當外賣騎手為您送來外賣時，請不要忘記給他們一個友善的微笑，就能讓他們感受到人間的溫暖、城市的溫度，給他們帶來一整天的動力；道一聲“謝謝”“辛苦了”“注意安全”，就是對他們辛勤付出的肯定，也是對他們莫大的安慰；給一個“五星好評”，更是對他們工作的極大認可和支持，激發他們更加努力地工作。

       請支持他們，給與并傳遞多一些便利

       倡導廣大物業服務企業與外賣行業企業及其管理部門加強溝通協調，為外賣騎手開辟便捷通道，尤其是在小區物業、商務樓宇等送餐服務集中區域，合理設置地上或地下綠色通道，增設“取餐柜”等智能設備，方便業主靈活自取，為外賣騎手提供服務便利。鼓勵沿街商鋪、機構、企事業單位等聯合設立“愛心驛站”，為外賣騎手提供通行、歇腳、飲水、充電等便捷服務；有條件的愛心企業和社會組織可以為騎手提供冬季常用藥和勞保防護用品，讓外賣騎手真正感受到社會的關心關愛，更好地保障外賣配送服務。

       微光匯聚，終成星海。社會各界和市民朋友們，在這個寒冷的冬天，讓我們益“騎”魯力傳遞溫暖，對外賣騎手少一些催促，多一些感謝；少一些苛刻，多一些寬容；少一些責難，多一些好評，讓外賣配送員群體真正感受到我們的尊重與支持，感受到社會的關愛與溫暖，讓我們共同生活的家園變得更加和諧、更有溫度、更加美好。

中共棗莊市外賣行業委員會

棗莊市市場監督管理局

2023年12月25日

（https://mp.weixin.qq.com/s/AIeYfDe9Ye08psAuRzDA2w）