棗莊市市中區(qū)龍山路街道依托數(shù)字化平臺和線下服務機構(gòu)，打造“網(wǎng)格化+智慧社區(qū)”新模式，提升城市社區(qū)治理服務智能化水平，社會治理走上“智治之路”。近日，家住龍山路街道道南社區(qū)的劉女士發(fā)現(xiàn)樓道的燈不亮了，通過社區(qū)智慧平臺上報后，社區(qū)和物業(yè)第一時間給予反饋，安排專業(yè)人員現(xiàn)場進行檢查、維修。

       道南社區(qū)居民劉女士告訴記者，“小程序報修完之后，物業(yè)和社區(qū)很快就安排人員過來給我們進行維修，有了這個小程序之后呢，感覺很方便，問題解決得更快捷一些。 ”劉女士所說的小程序，便是龍山路街道所打造的“智慧龍山”小程序。通過小程序，從基層辦事到便民服務，從志愿服務報名到社區(qū)通知查看，居民都可以“一鍵通達”，真正享受“智慧生活”。同時通過可視化平臺、VR全景地圖可查看社區(qū)實時、動態(tài)信息，形成社會治理的“智慧大腦”。 

       龍山路街道道南社區(qū)黨委委員張?zhí)断蛴浾呓榻B：“依托這種大數(shù)據(jù)智慧平臺，進行數(shù)據(jù)分類、查詢等，還能為轄區(qū)居民提供在線繳費、物業(yè)服務、商圈購物等服務，真正實現(xiàn)社區(qū)治理可視化，使我們的服務更加精準、高效。 ”據(jù)了解，龍山路街道通過科技賦能，打造智慧社區(qū)新模式。借助互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)之間實現(xiàn)了互聯(lián)互通，加強與街道部門聯(lián)系，促進社區(qū)居民與政府之間的溝通和交流。同時，志愿服務入網(wǎng)進格，引導常態(tài)化開展志愿服務活動。推動“向前一步走，滿意在龍山”品牌建設，打造公共服務優(yōu)、民生保障好、社會治理佳的城市社區(qū)。