10月5日，市委書記張宏偉到市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場辦公并主持召開調(diào)度推進會。李守江參加活動。

       在市指揮中心，張宏偉聽取了市“棗解決·棗滿意”平臺各工作組和各區(qū)（市）、棗莊高新區(qū)情況匯報，與大家座談交流試運行期間訴求辦理解決成效，對做好下步工作提出要求。

       張宏偉指出，“棗解決·棗滿意”平臺是我市建設(shè)的“一站式”訴求辦理服務(wù)平臺，目的是架起黨委政府與廣大群眾及市場主體溝通聯(lián)系的橋梁紐帶，努力實現(xiàn)問題訴求隨時可反映、實時可跟蹤、辦結(jié)可評價。“棗解決·棗滿意”平臺試運行以來，各級各部門高度重視，周密部署，建立健全了訴求全流程處結(jié)機制，取得了初步成效。但要清醒認識到，從試運行全面轉(zhuǎn)入正式運行，需要付出更多努力，深入扎實做好更細致的準備工作。各級各部門要及時總結(jié)經(jīng)驗、查遺補缺，配足配強專業(yè)力量，進一步完善會商研判、備案辦結(jié)等工作機制，優(yōu)化“受理、辦理、答復(fù)、審核、督辦、考評”閉環(huán)流程，對各承辦單位進行全過程跟蹤問效，將處結(jié)情況納入全市綜合績效考核，定期公布考核結(jié)果，確保各類訴求接得住、辦得好，切實將“棗解決·棗滿意”平臺打造成為“24小時不下班的黨委政府”。

       張宏偉強調(diào)，要堅持把群眾評價作為檢驗訴求辦理工作的重要標準，扎口管理“棗解決·棗滿意”平臺、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線等各渠道受理的訴求，以實際工作成效贏得社會各界真心認可。要通過多種方式加強宣傳推介，引導(dǎo)廣大群眾和市場主體更加深入地了解、運用、監(jiān)督平臺，真正將其打造成為密切黨群干群及政企關(guān)系的“連心橋”，為推動實現(xiàn)“強工興產(chǎn)、轉(zhuǎn)型突圍”目標提供堅實保障。（棗莊市新聞傳媒中心記者 任翔）

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