“我們這小區(qū)變化太大了，不僅環(huán)境整潔漂亮，公共設施也更完備，現在住得更舒心！”9月4日，記者在高新區(qū)光明花苑北區(qū)和德仁花園小區(qū)采訪時，業(yè)主們臉上洋溢著笑容。

       在光明花苑北區(qū)，記者看到，每棟居民樓新安裝的不銹鋼單元門格外亮眼。“更換單元門是廣大業(yè)主們的心愿，以前的鐵門年久生銹多已毀壞，經過業(yè)主們的同意，我們申請了公共維修資金，招標完成了單元門的換代升級。現在小區(qū)用了十多年的26個舊單元門最近全換成了嶄新的不銹鋼智能門,業(yè)主們都覺得小區(qū)上了一個檔次。”光明花苑小區(qū)的業(yè)委會書記孫良海向記者介紹說，“再加上新增建的86個停車位，停車難的問題也解決了，經常有其他小區(qū)的業(yè)主來我們小區(qū)參觀，業(yè)主們幸福感滿滿。”

       在德仁花園小區(qū)，一位入住了4年的業(yè)主李先生告訴記者，原來小區(qū)的水泥路面破爛不堪，雨天積水出行難。現在小區(qū)不僅改造升級了柏油路面，還新建了電動車車棚、汽車停車位、便民智能充電樁，更換了損壞的大型兒童游樂設施構件，連以前隨便擺放的垃圾箱都變成了美觀的分類垃圾站。“社區(qū)的領導和小區(qū)物業(yè)公司耐心、及時、細致的工作讓我們小區(qū)業(yè)主都很感動，心里也感到很溫暖，裝修入住的業(yè)主也明顯多了起來。”

       “物業(yè)就是為居民服務的，日常工作要像‘繡花’一樣，用心、細心。不僅主動進行每日巡查、檢修，還專門組建了‘業(yè)主微信服務群’，只要居民們提出問題，針頭線腦，民生再小的事情我們都當成大事去重視，及時處理解決。”負責小區(qū)管理的德馨物業(yè)負責人對記者說。

       “我們德仁社區(qū)劃為四個網格、42棟樓、126個單元，兩委干部包網格、黨員包戶，依托‘黨建＋居民自治’模式，打造‘紅色初心’黨群服務、‘金色齊心’文體服務、‘橙色暖心’管家服務、‘綠色愛心’志愿服務、‘藍色貼心’網格服務、‘紫色創(chuàng)心’熱線服務、‘青色同心’關愛服務為主要內容的‘七彩’服務體系，推動實現社區(qū)宜居建設民事民議、民事民管。”德仁社區(qū)黨支部書記許麗介紹說。

       據了解，高新區(qū)所轄52個小區(qū)已實現物業(yè)管理全覆蓋，其中包括13個原來沒有物業(yè)的老舊小區(qū)。專業(yè)化物業(yè)服務小區(qū)48個，覆蓋率達到92％；轄區(qū)共有物業(yè)服務企業(yè)31家，目前，建立物業(yè)黨組織的14個（含聯(lián)合黨支部2個），物業(yè)企業(yè)黨組織實現全覆蓋。2022年以來，高新區(qū)已成功創(chuàng)建6個“紅色物業(yè)”示范項目，其中富和園小區(qū)項目成功入選山東省紅色物業(yè)示范項目。

       “民有所盼、我有所為”，高新區(qū)成立了以區(qū)黨群工作部、區(qū)國土住建局主要負責人任雙組長，區(qū)直有關單位分管同志任副組長的專項整治工作專班，深入開展全區(qū)物業(yè)服務管理“大排查、大走訪、大提升”活動，重點圍繞物業(yè)服務管理存在的衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、環(huán)境秩序、維修維護、車輛停放管理、充電設施建設、專營單位服務規(guī)范提升等7大項問題，利用微信小程序、發(fā)放調查問卷等形式開展民意調查。目前，全區(qū)累計出動人員400余人次，走訪群眾10773戶，共排查存在的問題1589條，已完成整改1578條，剩下11條正在積極整改提升中。同時，加強對物業(yè)領域人員業(yè)務培訓，對物業(yè)服務企業(yè)進行“四色”考評，積極推動街道巡回法庭建設，以更好解決物業(yè)管理方面的矛盾糾紛，全力推動物業(yè)服務的提質增效，提高群眾的滿意度和幸福感。（記者 丁玉萍）