為全面推進基層社會治理現代化，打造群眾有所盼、治理有所為、發(fā)展有所需、治理有所行的基層治理環(huán)境，棗莊市嶧城區(qū)壇山街道利用“三個一”工作方法推進基層社會治理工作。

       織密全域網格化服務管理“一張網”。扎實推進“全域網格化、全員專業(yè)化、全科一體化、全程信息化”的“四全”社會治理模式，將轄區(qū)內所有主次干道、背街小巷、公共場所、居民小區(qū)、商鋪、企業(yè)等全部納入網格，整合街道、社區(qū)工作人員力量，在原有80個綜合網格的基礎上，以100戶為上限劃分352個微網格，對網格范圍實地調研合理細化，完善網格組織體系，延伸服務觸角，積極構建“一竿子插到底”穿透式社會治理體系。目前，已在興國、徐樓等社區(qū)實施“五色花”社區(qū)治理模式。

       打造矛盾糾紛多元化解服務“一條心”。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，逐步形成上下貫通、部門聯動、社會參與的矛盾糾紛調處工作格局，打造多元解紛基層社會治理體系。發(fā)揮“兩代表一委員”退休老黨員、老鄉(xiāng)賢示范引領作用，今年來，共調處化解各類糾紛101起，實現了矛盾糾紛不上交、排查在一線、化解在基層。

       下好提升社會綜合治理服務“一盤棋”。完善街道、社區(qū)（村）兩級綜治中心建設，提升網格化服務管理、矛盾調處、心理咨詢等功能設施。依托“榴鄉(xiāng)訴遞”平臺，按照“接訴即辦”的工作要求，規(guī)范平臺運行管理，制定部門、社區(qū)（村）職責清單，建立臺賬每月對疑難訴求及時梳理匯總。建立榴鄉(xiāng)訴遞聯絡員制度，將12345訴求件進行提級辦理，由街道辦事處主任簽批執(zhí)行，完善訴求研判機制。建立“榴鄉(xiāng)訴遞+精治社區(qū)”協同運行機制，推進社會治理“一網統(tǒng)管”。截止目前，已接受和辦理群眾發(fā)送的各類訴求629件，辦結率100%，群眾滿意度達99.7%。（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 張宇 王晟男 報道）