疫情突發，打亂了人們正常的工作和生活。龍泉街道金河灣A區地處城市中心位置，有住戶2800余戶，近7500人，疫情防控工作量特別大。在這種現實情況下，連日來，金河灣社區工作者、志愿者和居民一道，眾志成城、共克時艱，共同譜寫了一曲強勁的抗疫之歌。

　　“班長”帶好頭，大家齊參與。金河灣社區荊東黨支部書記杜凱有著多年的基層工作經驗，他的電話號碼一直在社區公開欄里顯示著。他每天接到的電話上百次，有安排疫情防控任務的，有保供企業對接物資的，更多的是轄區居民咨詢生活物資、就醫購藥、急事難事。他不厭其煩地給予解答，并做好記錄，一項一項安排落實。他吃住在辦公室，每天只睡幾個小時。在搬運防疫物資的時候，他還把腳踝扭傷了，至今一瘸一拐奔忙在抗疫現場。社區網格員楊偉偉一直奔忙在一線，很多時候半天來不及喝一口水。嘴唇干裂了，嗓子嘶啞了，口罩在她臉上勒出了深深的印痕。阮卿是一名幼兒教師，孫彥席是一名“寶媽”，她們都主動參與到社區疫情防控工作中，成為社區志愿者。錄入資料、輔助導引、幫助居民買藥、為居民運送物品……哪里需要就到哪里去。小區居民也表現出很強的大局觀念。每天開始核酸采樣的時間，大家在群里互動通知，早起等候。他們說：“寧可早起10分鐘，不讓醫生等10秒”。

　　工作有思路，行動更高效。在居家防疫期間，金河灣社區立即對小區的管理和服務團隊進行優化。社區工作者、物業服務人員、志愿者在第一時間到位，并進行了細致分工，閉環運轉。支部班子負責綜合協調、政策信息和通知的上傳下達、物資的對接；社區工作者保障服務窗口的正常工作，對接居民需求；物業人員負責日常衛生及消毒；志愿者負責配合核酸檢測工作。由于各種信息交叉，群眾無法識別，容易帶來錯誤引導。他們就發揮業主微信群的作用，在每棟樓的微信群里，由樓長和社工及時發布消息。一方面是傳達通知，另一方面是及時澄清信息，回應群眾關注和需求。為了讓居民有事能最快地找到人，社區發布了工作人員名單和聯系方式，包括居家防疫、外出就醫、藥品代購、物資配送等。群眾看到這份指引名單，懸著的心就放下了。

　　一手抓防控，一手抓保供。在抓好疫情防控工作的同時，金河灣社區黨支部尤其關注群眾的生活問題。為避免通過外送物資傳播病毒，他們采取定點接貨、即時消毒、集中消毒、配送到戶的方法。據負責配送到戶的物業人員介紹，每天要送達食品和生活物資近千份。小區居民生病需要買藥，特別是一些急用藥，社區人員都要開車去購買，然后再由專人送到住戶手中。有時為了買到一些特殊藥品，他們要跑好幾家店才能買到。小區里居住著40多戶留守老人，他們不會到保供平臺上采購食品，社區就安排人每天給他們送飯。一位姓劉的老人接過送來的午餐，含著淚說：“社區做得這么貼心，真讓我感動啊?！?/p>