今年以來,興仁街道聚焦群眾滿意度提升,通過黨建引領,創新實施“520”社區治理工作法,大力推行“網格+警格”的治理融合、“黨委+支部+黨小組”的黨建融合、“社區+物業+社工+志愿者”服務融合的“234”融合模式,打造“民呼我應,民需我為”滿意度品牌,切實提升群眾幸福感、獲得感、滿意度。
黨建引領,增進“和諧善治”凝聚力 健全“社區大黨委、網格黨支部、物業黨支部、業主委員會、黨員責任崗”的組織體系,建立物業黨支部10個、網格黨支部29個,采取黨委、支部“交叉任職”的形式,不斷提升黨組織覆蓋面、凝聚力、戰斗力。立足群眾“急難愁盼”,創新實施“黨建+協商議事”“黨建+疫情防控”“黨建+志愿服務”等工作模式,物業黨支部與社區黨委簽訂共建協議,認領社區黨建服務項目,通過擴展延伸黨建觸角,實現了第一時間發現問題、解決問題、服務群眾。 多方聯動,強化“美麗宜居”支撐力 將物業管理納入社區網格化治理體系,通過“社區兩委+網格員、執法人員、民警、調解員”的“1+N”模式,將多方力量打包下沉到小區,與“黨員、物業、群眾”等力量結合,廣泛開展“當一天網格員”等常態化巡查走訪活動。創新“群眾反映問題—啟動響應機制—聯盟共商議事—落實責任行動—反饋解決效果”的工作機制,建立社區黨組織、居委會、業委會、物業企業、共駐共建單位等多方聯席會議制度,每月召開物業服務管理聯席會議,解決群眾反映強烈的問題和物業服務管理難題,實現了社區、物業、群眾三方同頻共振。通過吹響“社區哨”“物業哨”,先后解決下水道堵塞、拆違拆臨、綠化亮化等問題160余件。 民呼我應,激發“滿意共建”源動力 立足群眾“所急、所需、所盼”,先后開展大走訪活動4輪,發放調查問卷18000余份,梳理各類問題180余條。依托街道微信公眾號,開設“滿意興仁”專欄,通過線上小程序,實現線上滿意度評價和后臺數據精準分析,將群眾反映的問題第一時間反饋到村居和責任部門,明確專人限時進行辦理反饋,實現閉環管理。截至7月15日,線上滿意度調查小程序訪問量20764人次,有效回收15476人次,收集問題解決率85%,剩余問題7月底前全部完成。



