“你看，這是村部東頭，這是村部西邊大路口，現(xiàn)在村里各個位置的情況一目了然。”7月18日，在棗莊市市中區(qū)孟莊鎮(zhèn)崖頭村委會里的智能監(jiān)控中心，村書記陳瑞平一邊切換著視頻監(jiān)控，一邊介紹。峨周公路貫穿村而過，平時的車流量較大，社會治理工作存在一定的困難。自從村里安裝智能監(jiān)控攝像頭，在村里設(shè)置了一個智能監(jiān)控中心，通過智能監(jiān)控屏幕，可以清楚地看到整個村所有智能監(jiān)控攝像頭的實時畫面。

       今年以來，孟莊鎮(zhèn)崖頭村打造集智能化管理和服務(wù)為一體的“智慧鄉(xiāng)村”，實現(xiàn)了“管理形成網(wǎng)、責任落到格、服務(wù)精細化”的網(wǎng)格化管理。將全村劃分為4個基層網(wǎng)格，建立3個平臺，選聘德高望重的老族長、熱心人為網(wǎng)格長，統(tǒng)籌管理網(wǎng)格事務(wù)。

       智能監(jiān)控平臺。智能監(jiān)控攝像頭筑起了一張牢固的村級區(qū)域監(jiān)控網(wǎng)，通過智能監(jiān)控系統(tǒng)村委會既可以為村民看家護院、看老護幼、協(xié)助解決村里糾紛，又能實時查看村內(nèi)的交通、衛(wèi)生等情況。村委會根據(jù)掌握的監(jiān)控信息可合理安排工作人員，精準服務(wù)每戶村民，及時解決村民的“心上事”，同時緩解村委會人力短缺的問題，提高村民的安全感和幸福感。

       村民說事平臺。崖頭村積極探索創(chuàng)新工作機制，搭建“村民說事”平臺，在便民服務(wù)大廳設(shè)立村民說事角。每月利用28日“主題黨日”開展一次“村民說事日”和“黨建工作日”活動，村里的大事小情老百姓“自己說了算”，群眾間的矛盾糾紛，在說事平臺進行化解，全面打通基層社會治理“神經(jīng)末梢”，切實解決群眾的操心事、煩心事。通過“村民說事”，使基層大部分小問題在升級為矛盾糾紛前就處理好，在矛盾糾紛尚未激化前就全面解決好，有力防范了“小矛盾”發(fā)酵成“大問題”，有效遏制了“小滲漏”轉(zhuǎn)變成“大管涌”，全面維護社會和諧穩(wěn)定。目前已組織“村民說事”30多場次，征求民意34條，解決群眾難點問題11個。

       微信交流平臺。為了將惠民政策更深入地宣傳落實，增強了宣傳工作的時效性、針對性和實用性，建立村級微信群，及時適時發(fā)布宣傳上級的惠民政策，解讀政策規(guī)定、重大舉措等。村干部接到信息后，第一時間進行解答，與廣大村民進行文字、圖片、語音互動，提供咨詢服務(wù)，實現(xiàn)相關(guān)信息的實時傳播。孟莊鎮(zhèn)崖頭村積極發(fā)揮3個平臺的互動功能，讓信息化與環(huán)境、設(shè)施及管理相融合，提升鄉(xiāng)村治理的精準化、精細化水平，不文明行為明顯減少，安全感滿意度明顯提升。