棗莊高新區興仁街道始終堅持生命至上、以人為本的服務理念，把群眾的需求放在心上，落在肩上，通過開通綠色通道、閉環管理等舉措，暢通疫情防控臨時應急管控期間就醫渠道，全力保障特殊群體就醫需求，在群眾最需要的地方，用實際行動真情相助，讓興仁群眾真實感受到管控不封愛，“疫”線有溫情。
當少兒遇上“不適”。“我家孩子身體不舒服，請問這種情況該怎么辦？”“您稍微等一下，我們馬上派車來接！”因為突然地臨時管控和交通管制，居民車輛沒法上路，孩子多日咳嗽無法自行駕車及時就醫，4月5日，在天安社區和諧園北區值守卡點，一位家長焦急的找到卡點值守人員尋求幫助。社區幫包科級干部在場了解情況后，迅速安排街道工作人員駕駛已申請臨時通行牌照的車輛把生病兒童及家長送到婦幼醫院，確保了病發兒童的及時就醫。
當取藥遇上管控。松江社區有一位白血病患者，60余歲，需要定期到濟寧配藥取藥，由于突發疫情防控臨時應急管控管理，面臨無藥可吃的境地，家里非常著急。社區工作人員在特殊人群排查中發現此情況后，第一時間通過社區向街道疫情防控指揮部匯報，一方面調配車輛帶著患者兒子駛往濟寧，另一方面聯系濟寧當地“跑腿”業務人員，到醫院取藥后把配好的藥物送到濟棗邊界，實現時間上的“無縫對接”，及時取回老人“救命藥”“續命藥”。
當“捐獻”遇上管制。“我作為造血干細胞移植供體，已經配型成功，需要到中國血液病醫院，如何辦理相關手續？”4月7日，一居民面帶急色到社區詢問出行相關事宜。經了解，該居民是配型成功的造血干細胞移植供體，外出“捐獻”正逢臨時管控，給居民造成極大的困擾。人命關天。了解到情況后社區第一時間向指揮部匯報，為其開具“疫情期間跨區（市）就醫審批表”，打通拯救陌生人的“生命線”，幫助居民順利前往捐獻。
疫情終會過去，未來明媚可期。據不完全統計，自4月2日臨時管控以來，興仁街道通過各種渠道直接服務轄區特殊群體60余例，其中幫助居民取藥送藥19例，幫助孕婦、兒童、老年人等群體就醫送醫23例，開具各類便民證明20余例。“疫”線雖然緊迫，“疫”路仍舊有情，在這個不平凡的春天，興仁街道將始終把廣大居民群眾的身體健康和生命安全放在心上，堅持生命至上，讓防控措施更有溫度、服務保障更暖人心。
