為更好地滿足企業、群眾錯峰辦事需求,努力解決市民朋友工作時間“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的難題,棗莊市政務服務中心自3月5日起推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務。市級第一批事項清單涉及行政審批、社保醫保、不動產登記、公積金、司法、公安等12大類134項。現將有關事項通告如下:
一、實施范圍
市、區(市)政務服務中心及各分中心,各鎮(街道)便民服務中心。
二、開放時間
工作日:正常開放;按照作息時間正常上班
中午:午休時間工作人員輪休,保證窗口有人值班
下午:下班后尚未辦好的事項,為企業群眾提供延時服務。
雙休日及法定節假日:9:00-16:00開放,午間不休息(除夕至正月初二接受預約服務)。
三、實施方式及內容
1、現場辦理:可以直接到指定窗口辦理。
2、預約辦理:可以提前1天預約服務時間,窗口按約定時間提供服務。
3、遠程辦理:對具備線上辦理條件的事項,開展線上辦理。通過電話、網絡、視頻等方式,提供遠程咨詢、指導和幫辦。
辦事大廳提供現場即辦、收件、寄送、幫辦代辦、自助辦理服務。
四、服務監督
1、咨詢電話:0632-3168663
投訴電話:0632-3168680
2、線上投訴:可登陸各級政務服務網反映問題和訴求;通過政務服務“好差評”系統,對業務辦理及服務情況進行評價和投訴。
棗莊市政務服務管理辦公室
2022年3月3日
附件: 政務服務“午間不斷檔·全年不打烊”工作辦理事項清單











