11月11日上午10時許，家住薛城區周營鎮邵樓村的54歲患者邵先生來到家門口的鎮衛生院醫保服務站，在提交完慢特病相關申請材料后，專家即時鑒定，不到半小時就通過了鑒定，即時享受門診取藥、醫保報銷待遇。這在5月份之前，患者不僅要多次乘車到區醫院遞交申請材料，而且至少要20天才能等到結果。這是薛城區開展“我為群眾辦實事”實踐活動，針對慢特病患者辦證審批時間長、手續多、藥費負擔重等問題，推行“一窗受理、即時辦結”、用“小切口”解決“大民生”帶來的顯著變化，成為我市推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效的生動詮釋。

       民之所望，政之所向。黨史學習教育開展以來，全市上下緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦群眾“急難愁盼”問題，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力紓民困解民憂，以增進民生福祉成效，照亮初心，點亮民生。

       堅持高位推動

       確保開好局見實效

       知責思進，高位推動。我市堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要任務，把群眾觀點和群眾路線深深植根于思想中，具體落實到行動上，制定印發了《棗莊市學黨史、轉作風、抓落實 深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，確定為民辦實事重點民生項目2批共43類。根據實踐活動進展情況，及時制定出臺《深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動重點任務分工清單》《關于充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用 進一步深化黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》等，及時完善活動內容，不斷深化活動要求，確保實踐活動緊貼實際和群眾需要。

       強化實踐活動“三大”的具體方法路徑，即扎實開展聯系群眾“大走訪”、扎實深化民生難題“大排查”、扎實推動服務群眾“大提升”，分別對“大走訪”“大排查”“大提升”的方式方法、問題重點、社會動員以及建立長效機制等提出了具體舉措，推動“我為群眾辦實事”實踐活動有序高效開展。

       市委常委以身作則、率先垂范，以為群眾辦實事為切入點，結合選定的重點村、薄弱村，深化“大走訪、大排查、大提升”活動，圍繞“五個一”(開展一次“大走訪”、排查解決一批問題、送一次溫暖、講一次黨課、形成一篇調研報告)，深入基層、深入一線帶頭開展為期3天的駐村蹲點調研活動，聽民聲、解民憂，查擺整改問題67個。

       同時，深化駐村蹲點調研成果使用，形成《市委常委在“我為群眾辦實事”實踐活動中開展蹲點調研材料匯編》，“頭雁效應”帶動了全市“我為群眾辦實事”實踐活動開展，各級各部門聚焦群眾反映集中的共性需求和普遍問題、發展亟待解決的痛點難點問題，累計走訪群眾19.5萬余戶，幫辦實事37.5萬件。

       市檢察院踐行開門納諫要求，開展“檢察開放日”“開門納諫”座談會、檢律座談會等活動18次，邀請各界代表300多人次走進檢察機關；以“雙報到”和“為民服務大走訪”活動為載體，深入企、校、社、村19次，走訪群眾2000多人次；開展“我為群眾辦實事”實踐活動202場（次），解決群眾身邊“急難愁盼”問題200余件（次），受益群眾近5萬人。

       連日來，全市上下結合學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，準確把握群眾關切，圍繞貫徹新發展理念、推進脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接、改善和保障民生、深化政務服務改革、提升社會治理水平等重點任務，拿出一批惠民利民的硬招實招，督促一批實事好事落地落實，以人民為中心的理念在“我為群眾辦實事”實踐活動中真正得到體現。

       精準對接需求

       持續解難題紓民困

       光喊口號，只能曇花一現；腳踏實地，才能一路芬芳。我市立足當前、著眼長遠，優化政務服務、提高辦事效率。全市各級各部門采取一系列務實舉措，解難點、破阻點、疏堵點、創亮點，讓人民群眾切實感受到“我為群眾辦實事”實踐活動帶來的變化和成效。

       聚焦“工業強市、產業興市”戰略，在全省率先出臺重點項目“全生命周期服務”制度，實行“一個項目、一個幫包部門、一名推進專員、一個推進方案、一跟到底”的“五個一”幫包服務推進機制，優選78名項目推進專員，下沉項目一線、實行駐場幫包，從項目簽約落地、建成投產到成長發展等各個環節提供“一對一”的全周期跟蹤、全流程服務。截至目前，項目推進專員協調解決建設問題234個，開展對上爭取、牽線搭橋、黨建聯建等方面工作157項，有力實現了服務提效、項目提速、發展提質。全市181個重點項目完成投資639.8億元，完成年度投資計劃的139.7%，超時間進度56.4個百分點，有力推動了黨史學習教育與經濟社會發展兩促進兩提升。

       聚焦農村群眾蓋章中存在的程序多、審核難、距離遠等問題，山亭區探索運用村級“云公章”智能化管理系統，實現監管“上云”、公章“回家”，讓鎮村干部從繁瑣的蓋章程序中“脫身”，減輕了基層負擔，提升了村級事務管理科學化、規范化水平，方便了群眾。目前，全區10個鎮街272個行政村已經實現全覆蓋。

       聚焦營商環境，出臺攻堅突破行動、優化營商環境“雙20條”，成立市委民營經濟發展委員會，創新實施人社服務“一件事打包辦”、不動產登記與繳稅“一窗辦結”“棗惠達”財政獎補集成服務等新模式，“企呼棗（早）應、接訴即辦”平臺解決訴求1萬余件，近悅遠來的營商環境持續優化。

       用心用情用力

       切實解民憂暖民心

       民生無小事，枝葉總關情。全市上下緊緊抓住人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，多措并舉，解決好群眾的操心事煩心事揪心事。

       就業是最大的民生，是“六穩”“六保”工作的首要任務。圍繞促進就業工作，市人社局創新“1234”工作法服務用工，即組建1支服務隊、細化用工需求和供給2張清單、開展企業用工定制服務等3項行動、提供職業技能提升等4個保障，著力化解“崗位”難題。截至目前，182名服務專員采集信息8800余條，幫助512家企業解決用工4207人；支出職業技能提升行動專賬資金1.79億元，全市新增就業3.64萬人。實行“免申即享”服務，通過大數據直接比對，將1000余萬元穩崗返還資金直達1278家企業賬戶，穩定就業崗位8.05萬個。

       市教育局聚焦群眾關心、社會關切的“急難愁盼”問題，扎實做好“學位建設”“四項服務”“學校聯盟”“云平臺建設”等工作，取得了顯著成效。全市新建、改擴建中小學25所，新增學位3.6萬余個；在全市474所義務教育段學校全面鋪開“小學課后延時、營養餐配送、初中學校研修室對學生開放、學校公共資源節假日向本校學生開放”等“四項服務”，惠及中小學生24.5萬名；全市100所優質公辦園牽頭組建聯盟100個，幫扶帶動薄弱幼兒園309所；投資3500余萬元，高標準建設棗莊智慧教育云平臺，集聚全市優秀教師，豐富線上教學精品課程資源，重點向鄉村學校傾斜，推動優質教育資源全市共享。

       嶧城區將打造“榴鄉訴遞精治版”作為20件惠民實事之一，通過開發“榴鄉訴遞”微信公眾號、app、綜合服務平臺等軟件系統，將全區“民生、執法、發展”三個方面的訴求通過平臺統一研判分流、跟蹤督辦、評價反饋、考核問責，形成一套科學化、智能化、專業化的閉環訴求處理機制。截至目前，共接收民生訴求18.9萬件、執法訴求42件、發展訴求52件，辦結滿意率均為99%以上。

       初心如磐，使命在肩。一件件好事、一樁樁實事、一個個難事,辦進了萬千百姓的生產生活中，也辦到了市民的心坎上，讓人民群眾的獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障。眼下的棗莊，“我為群眾辦實事”實踐活動還在精彩演繹。（記者 劉振江）