今年是第七屆全國文明城市創建開局之年，商超、賓館、酒店作為市民日常生活購物的重要場所，也是展現城市文明的重要窗口。淄博市商務局指導全市廣大商超、賓館、酒店企業將行業測評標準與創城工作有機結合，不斷升級優化硬件設施和服務品質，擦亮淄博的文明窗口，做創城工作的宣傳者和實踐者。

　　一是督幫結合促創建。成立市商務局文明創建工作常態化督導組，采取集中式（明察）和分散式（暗訪）、綜合和專項、隨機和定期相結合的督查方式，持續開展文明創建督導工作。針對企業在文明創建存在的重點難點問題，及時協助共商解決辦法。按照全市深化文明城市創建餐飲店專項整治行動工作專班行動方案及責任分工，積極參與全市餐飲店現場督導和工作考評等工作，每周赴中心城區（張店區、高新區、經開區）所轄14個重點鎮辦就餐飲行業文明城市創建開展全覆蓋督導檢查，采取風險提示、定向通報的方式，督促有關鎮辦真抓實干，切實解決文明城市創建中的突出問題。目前，已累計督導企業85個，排查問題573個。

督導小組人員現場督導企業文明創建

　　二是多方聯動共創建。印發《市商務局關于做好商超等領域文明城市創建工作的意見》，會同各區縣商務主管部門將市文明辦相關要求迅速傳達至轄區內各大型商超、賓館、酒店企業，全面做好文明創建工作；召開全市大型商超文明創建工作推進會，動員經營主體要切實承擔社會義務，繼續擔當起文明創建的主體責任，建立健全創城工作機制，盡力做到在商超創建工作中不出現新的問題，保證不在同樣的地方再摔倒，針對創建標準逐項對標對表進行自查整改，做到舉一反三，全面厘清，確保不缺不漏。

市商務局建立完善各項文明城市創建工作機制

　　三是查缺補漏助創建。針對無障礙停車位、無障礙服務平臺等多項文明創建新增指標，及時與文明辦溝通明確具體落實標準，指導各重點商超迅速落實，全力助推我市文明創建工作。

　　通過全方位布局、多層次組織、立體化推進，推動淄博市商超、賓館、酒店行業文明創建工作實現進一步提升。

　　一是文明創建氛圍更為濃厚。主城區各大商超、賓館、酒店積極在顯著位置多形式設置社會主義核心價值觀、文明創建、誠信建設、關心關愛未成年人健康成長等公益廣告展示牌，積極營造文明創建濃厚氛圍。

積極做好文明創建公益廣告傳播

　　二是無障礙設施逐步完善。主城區各大商超、賓館、酒店服務臺擺放“為視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務”提示語，設置殘疾人無障礙停車位，按標準改進殘疾人無障礙衛生間，企業工作人員為殘疾人服務意識進一步增強。

殘疾人無障礙停車位、無障礙廁所設施進一步完善

　　三是母嬰室標準進一步提升。按照市文明辦《關于完善提升實地考察標準要求的通知》，推動商超全面完善母嬰室設施，導向、標識顯著醒目，彰顯公共服務理念人性化、提升城市文明程度。

母嬰室建設標準進一步提升

　　下一步， 淄博市商務局將從以下幾個方面高質量推動文明創建工作：

　　一是加強督導檢查。會同區縣商務主管部門及市各專班加大對全市大型商超和賓館酒店等重點測評點的督導力度，對照創建標準，針對部分測評點存在公益廣告布置不規范、“文明餐桌” 宣傳不到位、無障礙設施不完善、無障礙服務標識缺乏、母嬰室設施不全等突出問題，要求企業認真對照創建標準，逐項梳理排查，找準問題差距，限期整改落實到位，確保各項創建指標全面達標。

　　二是密切聯系溝通。文明創建工作迫在眉睫，在當前嚴峻形勢下，要進一步加強多方溝通聯系，就文明創建工作過程中存在的堵點、難點問題及時進行商討，快速尋求合理有效解決措施，力求在最短的時限內使各商超、賓館、酒店測評點達到驗收要求。

　　三是加大宣傳力度。緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀、“中國夢”、志愿服務、未成年人思想道德建設等主題內容，大力傳播講文明樹新風公益廣告，把公益廣告覆蓋到商貿領域各重點測評點，切實推動落實公益廣告傳播，打造文明正能量，增強市民文明素養，提升公眾道德水平。