
在當前的疫情防控形勢下,健康碼是出行必備。最近,山東多地出臺了舉措,方便不會使用智能手機的老年人出示健康碼,“一個手機兩個碼”等新聞引起了社會關注。
從掃碼點餐到軟件叫車再到網上購票,進入數字化時代,老年人的生活與社會供給不相匹配問題早就被屢屢爆出,只是在當前的疫情防控形勢之下,這一矛盾顯得格外突出。從被“勸下公交”到被“趕出餐館”,各地因老人無法出示健康碼而引起的糾紛并不少見。數據顯示,我國共有2.54億老年人,其中只有6000余萬人是網民,換言之,幾乎四分之三的老年人被隔離在科技的“圍墻”之外。他們或聚集在發達的一線城市,或分布于偏遠的農村一隅,他們落寞離去的背影讓不少人為之心酸。
我們必須承認,疫情防控健康碼系統是數字化治理水平的提升,如今已成為一種“現象級”應用。但它在給我們上了一道“保險栓”的同時,但卻也成了老年人出門的“攔路虎”,疫情期間,科技進步給他們帶來的桎梏不容忽視。
不少人呼吁:我們是一個技術社會,更應該是一個有人情味的社會。山東各地這些舉措的推行,便是對這一呼吁的最好回應:濟南“一個手機兩個碼”說的便是由家人線上申請健康碼并且代為出示的政策,除此之外,老人也可以提前彩印好14天有效期內的綠色健康碼,乘車的時候直接出示。與此同時,青島溫馨巴士也推出了乘車綠碼免費打印封膜服務,為老年人免費辦理健康牌。還有些相關單位更進了一步,通過先進的技術支撐,在對老年人“等一等”的同時,還“拉了一把”。比如濟南機場直接對接濟南市衛健委大數據接口,開發出健康碼查驗系統軟件,旅客刷驗身份證就可以獲取健康碼信息。讓我們看到了健康碼適老化設計上更多的科技含量。
這些改變的背后,科技企業的參與不可或缺,政府部門的服務至關重要,國家層面的方案更是提供了有力支持。隨著《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的出臺,有關部門也相繼推出了配套措施。這是一個讓技術服務于人的過程,既展現了高度,又不失溫度。
在千頭萬緒的疫情防控工作中,沒有“健康碼”的老年人遇到的一個個細節問題,一度匯聚成了社會熱點話題。因為越是在細節之處,越能反映出一座城市的治理精度、一個社會的發展溫度。邁入“十四五”,如何讓發展更有質量?這不僅體現在鱗次櫛比的高樓大廈、日新月異的科技發展中,更蘊含在日常生活的細枝末節里,基層治理的末梢神經中。我們也期待更多地市加入進來,讓公共政策多一點這樣的“適老化”服務,謀民生之利、解民生之憂,在健康碼“一碼通行”的時代,也不要讓老年人因為無碼而寸步難行,這是疫情防控的應有之道,也是社會治理的應盡之責,更是文明進步的題中之義。

