3月2日下午，市委副書記、市長張宏偉到市信訪局人民來訪接待中心公開接待群眾來訪，現場解決問題。市政府黨組成員、秘書長孫永參加活動。

       接訪中，圍繞不動產登記證辦理問題，張宏偉與來訪群眾面對面溝通交流，認真傾聽大家訴求，了解核實有關情況，耐心細致做好解釋工作。張宏偉指出，不動產登記證辦理問題是群眾訴求比較集中的領域，各級各有關部門要高度重視，加強協調配合，盡快拿出有針對性的解決方案，加快辦證進度，切實維護群眾利益。

       張宏偉強調，各級要堅持以人民為中心的發展思想，把保障群眾合法權益放在首位，設身處地解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。要做好法律宣傳和政策解釋，引導群眾理性表達訴求，依法維護自身權益。要建立健全信訪矛盾預防化解長效機制，暢通信訪訴求渠道，力爭把矛盾化解在基層和萌芽狀態，全力維護社會大局和諧穩定。