“您好,這里是棗莊市供水服務熱線。好的,我們已記錄下您的問題,馬上安排處理,感謝您的來電。”“您好,請說具體位置,好的,我們這就安排搶修人員前往。”……在供水搶修熱線電話鈴聲中,春節期間棗莊市供水總公司,各個崗位工作人員仍處于忙碌的工作狀態,他們24小時輪班在崗,全力以赴保障市中區供水。

2月16日上午,記者來到棗莊市供水總公司。“為保障春節期間城區供水,春節前期主要領導帶隊,對各個部門進行安全檢查。其次,每天安排50人的工作人員,實時調度并根據市民熱線電話反映情況,第一時間進行搶修工作。”調度中心副主任王永強向記者介紹春節期間保障城區供水的工作。

桃園小區居民高華說:“2月15日上午,我們小區突然停水了。因為臨近中午,正值用水高峰期,小區居民都很慌張。我下樓查看停水原因發現供水搶修工作人員對破裂的管道進行搶修,不到兩小時就修好了。感謝他們放棄節假日,為我們及時搶修,保證我們正常用水。”


記者了解到,棗莊市供水總公司春節期間在工作安排上,水廠、調度中心、水質檢測、客服熱線、維修等部門有50名員工堅守崗位,熱線24小時保持暢通。應急隊伍、物資、車輛也力爭做到反應迅速、維修快捷、服務周到。

