本報訊 12月24日，棗莊市優化營商環境提升住房公積金服務水平情況新聞發布會在市政府新聞發布廳舉行，市住房公積金管理中心相關負責人介紹了我市提升住房公積金服務水平情況，并回答記者提問。

       今年以來，市住房公積金管理中心推進制度創新，加快流程再造，深化“放管服”改革，持續優化營商環境，借助大數據共享打通公積金業務辦理“痛點、堵點、難點”，創新“互聯網＋公積金”，推進減證便民，優化線上線下業務流程，積極打造“安居來棗公積金·棗辦好”政務服務品牌。在全國公積金綜合發展評價結果中，我市住房公積金管理中心位列全國333個城市第34名，進入全國綜合排名50強，在省內位列第3名。

       今年1月至11月，我市新增開戶單位1013個、職工28805人，完成年度計劃的130.93%；完成歸集39.58億元，完成年計劃113.09%，同比增長3.58%，資金使用58.96億元，完成年計劃122.83%，同比增長11.67%。截至目前，全市共有3600余家單位開通單位版網廳，網上渠道辦理住房公積金匯補繳業務26339筆，規模單位基本實現了網上繳存；辦理住房公積金提取業務579646筆，個人提取業務網辦率達到95%以上。繳存單位和職工通過網上渠道辦理住房公積金業務，切切實實感受到了“互聯網+公積金”和政務服務大數據共享帶來的便利。

       通過改進繳存機制、降低企業成本，壓縮辦結時限、工作時效再提速，恢復異地貸款、調整租房提取額度等舉措，為39個企業辦理階段性降低繳存比例或緩繳業務，減少繳存金額2532.82萬元，為1606名異地繳存職工，發放公積金貸款4.68億元，支持職工租房提取約500余萬元。同時借助大數據賦能助力、合作共享模式、個人征信授權查詢等途徑，實現了多項業務網上“不見面、零材料、零審批”，住房公積金業務多方共贏的新局面，實現了職工貸款征信查詢即時辦理，住房公積金網上服務24小時不打烊。

       今年以來，公積金12329熱線客服共接聽及回復各類政策咨詢電話15425個，回復各類網上咨詢620個，投訴回復及滿意率達到兩個100%。