近日,老城區建設南路一處供熱管網出現泄漏,棗莊市熱力總公司第一時間啟動應急搶修預案,經過20余個小時的連續搶修,于11月29日恢復供暖。由于氣溫下降需升溫升壓,在升溫升壓過程中,11月30日晚,建設南路另一處管網又發生了泄漏,截至12月1日18:00已部分恢復供暖,預計21時搶修全部完工,恢復受影響區域的正常供暖。


據悉,此次供熱管網泄漏的主要原因是管網老化,棗莊市熱力總公司將依據《棗莊市供熱管理辦法》對此次故障影響區域的熱用戶實行合理退費,并將針對老城區部分供熱一次管網按使用年限,逐步進行更新改造。
關于退還停供區域熱費的通知
棗莊市熱力總公司供熱區域用戶:
市中區建設路管網于2020年11月25日第一次發生泄漏,經搶修短暫恢復供熱后,分別于27日、30日再次發生泄漏而停熱搶修,致使建設路沿線、光明東路沿線、文化東路沿線區域供熱中斷。按照棗莊市人民政府頒布的《棗莊市供熱管理辦法》有關規定,我公司將按停熱區域實際停供天數向直管用戶進行退費。具體情況如下:
1.本次退費涉及小區:建行宿舍(光明路)、錦龍國際花園、香江城、棗莊學院(南校區)宿舍、明珠花園、機床廠宿舍、福華園小區、市檢察院(光明路)宿舍、龍頭家園、巨典豪庭、東郊小區、德仁俊園、同興家園、紫桂苑、白馬莊園、龍都公寓、國泰花園、新遠花苑、田園小區、文東華府、新馨園、新雅花園、蘋果花園、周莊社區小康樓、區檢察院(文化路)宿舍、文東小區、解放組團、福華名苑、氣象局宿舍、利民回族家園、中安利君苑
2.退費辦理時間:2020年12月4日起
3.退費辦理地點:棗莊市熱力總公司光明路客戶服務中心營業大廳
4.退費辦理方式:請退費用戶攜帶本人身份證和交費憑證(收據、發票、線上收費截圖等)到營業大廳直接辦理退費。也可以進行登記后,在2021-2022采暖季的交費額度中予以扣除。
5.退費金額:按實際影響天數據實退費。
本次退費事宜詳情請致電我公司客戶服務熱線:3585111、400 688 1627咨詢。由此給以上區域用戶帶來的不便,我公司再次誠摯致歉,敬請諒解!
棗莊市熱力總公司
2020年12月1日

