自開(kāi)展“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作以來(lái)，棗莊市人力資源服務(wù)中心以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化黨建統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新工作舉措，積極開(kāi)展活動(dòng)，形成了學(xué)先進(jìn)、提效能、優(yōu)服務(wù)創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)氛圍。

　　明目標(biāo)立規(guī)矩

　　棗莊市人力資源中心成立了中心模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)納入中心黨委重要工作，納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任考核和機(jī)關(guān)黨建責(zé)任制考核，明確責(zé)任分工，建立責(zé)任落實(shí)、督促檢查、典型引導(dǎo)、考核問(wèn)責(zé)、動(dòng)態(tài)管理等工作機(jī)制。各科室對(duì)標(biāo)對(duì)表模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建的總體要求和主要任務(wù)，結(jié)合中心任務(wù)和工作職責(zé)，認(rèn)真研究制定創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作重點(diǎn)、方法步驟和評(píng)價(jià)辦法。4月28日，棗莊市人力資源中心黨委召開(kāi)“讓黨中央放心 讓人民群眾滿意”動(dòng)員會(huì)議，同時(shí)利用服務(wù)大廳顯示屏、工作網(wǎng)站等平臺(tái)對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建模范機(jī)關(guān)工作大力宣傳，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

　　在此基礎(chǔ)上，該中心強(qiáng)化理論武裝。充分利用周五理論學(xué)習(xí)日、28日主題黨日時(shí)間，通過(guò)采取黨委集中學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題講座、各黨支部交流研討、黨員網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書(shū)記重要講話指示精神；利用“燈塔-黨建在線”、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，把學(xué)習(xí)情況作為黨員年底評(píng)先樹(shù)優(yōu)的一個(gè)重要內(nèi)容。上半年棗莊市人力資源中心黨委集中組織學(xué)習(xí)3次，組織“燈塔-黨建在線”知識(shí)測(cè)試100人次。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了黨員干部政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，黨組織和黨員干部的模范帶頭作用得到了充分發(fā)揮。

　　抓廉政筑防線

　　根據(jù)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，棗莊市人力資源中心自上而下開(kāi)展廉政提醒談話40多次；各科室依據(jù)工作職責(zé)認(rèn)真排查工作廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)20余各個(gè)，并逐項(xiàng)制定了防控措施。各黨支部充分運(yùn)用黨內(nèi)組織生活、黨務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)和專(zhuān)項(xiàng)檢查等監(jiān)督形式，強(qiáng)化對(duì)黨員干部在政治信念、重大事項(xiàng)、廉潔自律和履行職責(zé)等方面的監(jiān)督和教育，開(kāi)展案例違紀(jì)違法“成本”大討論活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部職工的廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　同時(shí)，加強(qiáng)黨內(nèi)政治文化建設(shè)，指導(dǎo)督促?gòu)V大黨員不斷堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)理論武裝，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)抵制庸俗腐朽政治文化，營(yíng)造崇尚廉潔的濃厚氛圍。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，積極開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)心得體會(huì)。用正面典型激勵(lì)人，反面案例警示人，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識(shí)和能力，在中心營(yíng)造了“以廉為榮，以貪為恥”的良好風(fēng)氣。

　　樹(shù)品牌展風(fēng)采

　　結(jié)合工作職能，棗莊市人力資源中心創(chuàng)建了“創(chuàng)貸惠民”黨建服務(wù)品牌，到社區(qū)開(kāi)展“雙報(bào)到”活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳人力資源相關(guān)政策，積極扶持小微企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)保，激發(fā)企業(yè)活力、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。對(duì)確有資金需求的商戶分片區(qū)由委員帶隊(duì)進(jìn)行全程服務(wù)，從創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的申請(qǐng)、審批、放款都有專(zhuān)人服務(wù)。并在流程上開(kāi)辟綠色辦理通道，通過(guò)電話溝通、郵寄、預(yù)約服務(wù)等“不見(jiàn)面”服務(wù)方式及時(shí)受理貸款申請(qǐng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款申請(qǐng)材料，壓縮辦理時(shí)限，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率。運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻考察，實(shí)行信用承諾制，容缺辦理等措施。1-9月份，為1451家企業(yè)返還穩(wěn)崗補(bǔ)貼6198.29萬(wàn)元，惠及職工13.6萬(wàn)人；發(fā)放職業(yè)技能提升補(bǔ)貼161.8萬(wàn)元，993人次；發(fā)放一次性用工補(bǔ)貼288.5萬(wàn)元、一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼12萬(wàn)元。下大力氣實(shí)施就業(yè)援助，落實(shí)社保補(bǔ)貼1029.56萬(wàn)元，幫扶就業(yè)困難人員3761人，落實(shí)崗位補(bǔ)貼975.1萬(wàn)元，穩(wěn)定崗位1074個(gè)。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1.75億萬(wàn)元，扶持創(chuàng)業(yè)729人，帶動(dòng)就業(yè)7856人，貼息443萬(wàn)元。取消創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼社保繳費(fèi)時(shí)限限制，發(fā)放一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼177人，共計(jì)244萬(wàn)元。在第五屆山東省創(chuàng)業(yè)大賽中，棗莊市2名選手在決賽現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)突出，全部獲得省級(jí)決賽二等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)棗莊市參加省級(jí)創(chuàng)業(yè)大賽的歷史性突破。

　　棗莊市人力資源中心堅(jiān)持開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，在市民服務(wù)中心窗口開(kāi)展以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為引領(lǐng)，健全公共就業(yè)和人才服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，做到名稱(chēng)統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，提供有溫度、有溫馨、有溫情的綜合柜員受理服務(wù)，注重柜員服務(wù)的禮儀指導(dǎo)，做到辦公環(huán)境整潔文明、舒適便捷，柜員笑臉相迎、辦事相隨、禮貌待人。堅(jiān)持在辦事群眾較集中的時(shí)間段，由中心綜合受理科一名黨員帶領(lǐng)前臺(tái)服務(wù)人員開(kāi)展“黨員志愿服務(wù)在行動(dòng)”活動(dòng)，為辦事群眾提供及時(shí)快捷的志愿服務(wù)。一是協(xié)助叫號(hào)服務(wù)，避免辦事群眾取錯(cuò)號(hào)、排錯(cuò)隊(duì)情況，有效分流指引辦事群眾到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，減少排隊(duì)等候時(shí)間；二是提供自助業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，為可以在網(wǎng)上申報(bào)的辦理事項(xiàng)，指導(dǎo)幫助辦事群眾在網(wǎng)上申報(bào)辦理，提高綜合受理效率；三是為老、殘、病、孕等行動(dòng)不便的辦事群眾及多項(xiàng)事務(wù)聯(lián)辦的群眾提供幫辦服務(wù)，減輕辦事群眾的身體負(fù)擔(dān)，提高他們的辦事效率；四是進(jìn)行應(yīng)急事項(xiàng)處理，對(duì)一些性子急躁、帶情緒的辦事群眾，熱情禮貌的給予接待，做好政策和辦事流程解答，疏導(dǎo)消除他們的不良情緒，并提供辦事相隨服務(wù)，協(xié)助他們處理相關(guān)事項(xiàng)，有效化解綜合受理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過(guò)“黨員志愿服務(wù)在行動(dòng)”，有效提高了群眾的滿意度，受到辦事群眾的一致好評(píng)。