10月16日上午，《問政山東》“回頭看”反映問題整改專題會議在市政大廈召開。市委副書記、代市長張宏偉主持并講話。副市長、市公安局局長宋丙干，市政府黨組成員、秘書長遠義彬參加會議。會后，張宏偉帶隊到棗莊高鐵站現場督導檢查問題整改情況，市人大常委會副主任、高鐵樞紐建設指揮部指揮長于良參加活動。

會議聽取了市交通運輸局、薛城區政府關于問題整改情況的匯報，研究制定了全市出租客運市場專項整治行動方案。

張宏偉指出，電視問政創新運用媒體監督、群眾監督和民主監督等多種手段，搭建起了收集民聲民意、匯聚民情民智的重要平臺，是對政府改進工作的有力鞭策和督促。節目中曝光的出租車拒載、拼客、不使用計價器和網約車打車難等問題，是群眾反映意見較大的頑瘴痼疾，必須堅持標本兼治、綜合施策、久久為功，做到整改問題、整頓作風、整固機制協同發力，以解決問題的實際成效取信于民。

張宏偉強調，要全面壓實屬地管理責任、行業部門監管責任、企業主體責任和從業人員運營責任，綜合采取聯合執法、有獎舉報、在線智能監管和評價激勵等措施，推動巡游出租車規范運營。要堅持開放包容審慎的態度，周密論證，修訂完善網絡預約出租車經營服務管理相關法規，平衡好各方利益關系，促進網約車與出租車融合發展。要從嚴從實開展交通運輸、城市管理領域作風整頓，全面排查在工作標準、能力素質、責任擔當等方面存在的突出問題，切實提升執法隊伍的職業素養和監管效能。要及時固化管長遠、見實效的工作機制，建立健全出租客運行業信用體系，促進經營者和從業者遵章守法、誠信經營、優質服務。要廣泛開展宣傳教育，引導全市上下牢固樹立“人人都是城市形象、處處都是投資環境”的觀念，像愛護眼睛一樣珍惜棗莊聲譽，努力提升城市的軟實力和競爭力，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。